¿Qué es la Toma de decisiones?
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de solucionar un problema actual o potencial.
El proceso de toma de decisiones
Identificación del problema: Se da cuando la situación actual difiere de la deseada, ya sea en ámbito personal o empresarial. La calidad de la decisión depende de la información disponible.
Elaboración y evaluación de alternativas: Implica diseñar cursos de acción creativos y evaluar sus consecuencias.
Fase de elección: Se elige una de las opciones propuestas.
Implementación y control: Verificar si la elección resuelve el problema y corregir si es necesario.
Análisis de decisiones
Toma de decisiones bajo...
Certeza
Total certeza sobre el futuro. Elegir acción con mejores resultados económicos según criterio establecido. No es común.
Riesgo
Situación más cercana a la realidad empresarial. Decisor asigna probabilidades a los posibles resultados basados en información o experiencia.
Incertidumbre
Al igual que con el riesgo, los decisores a veces deben tomar decisiones sin poder hacer suposiciones sobre las condiciones futuras de las acciones elegidas.
Matriz de decisiones
¿Qué es?
Una matriz de decisión es una representación visual que posibilita a un equipo o individuo reconocer y examinar la intensidad de las conexiones entre diferentes conjuntos de información.
¿Qué elementos forman una matriz de decisiones?
Estrategias
Estados de la naturaleza
Probabilidades
Resultados
toma de decisiones en administración
“Proceso mediante el cual los gerentes responden a las oportunidades y amenazas que se les presentan, analizando las opciones y tomando determinaciones, o decisiones, relacionadas con las metas y líneas de acción organizacionales” (Jones & George, 2009).
Modelos de decisión
Modelo de Kepner – Tregoe
Modelo de racionalidad económica
Modelo de racionalidad económica
Modelo de racionalidad limitada
Modelo de Minztberg, Raisinghani y Theoret
Modelo de Análisis Cuantitativo