ROL DEL MEDIADOR/A
EMPODERAMIENTO
Facilitar a las partes la responsabilidad de decisiones
Reconocer los roles de las partes
HERRAMIENTAS PARA LLEGAR ACUERDOS
Encaminar la mediación hacia acuerdos
Reconducir la comunicación
COMUNICACIÓN
Activa
Con el fin de llegar a objetivos de acuerdos
MODERADOR
Respetar turnos de palabras
No permitir insultos
Respeto y educación
IMPARCIALIDAD
No conocer a los participantes de la mediación
No tener responsabilidad afectiva por las partes
NEUTRALIDAD
No dejarse llevar por una de las partes
Si ocurre, terminar con la mediación