especificaciones del producto
que es producto Se considera producto a cualquier artículo o bien que pueda ser ofertado en el mercado para su uso o consumo, y que permita satisfacer un deseo o necesidad particular.
tipos de producto
Productos duraderos: son artículos tangibles y de uso cotidiano (televisores, autos, refrigeradores,
etc.).
Productos no duraderos: se trata de artículos que tienen poca vida.
Productos de conveniencia o habituales: son productos que el consumidor compra con cierta
regularidad, por impulso y sin planificarlo.
Productos de elección o compra: se caracterizan porque sus atributos se comparan en el
proceso de selección y de compra.
Productos especiales o de especialidad: tienen características o identidad únicas. El consumidor
está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para adquirir ese producto en particular.
Productos no buscados: son artículos por los que el consumidor no hace ningún esfuerzo de
compra, tal véz porque no existe una necesidad o deseo imperante.
Características intrínsecas de un producto o servicios
Color
Existen factores preponderantes asociados a los colores seleccionados para los bienes tangibles.
Sin duda alguna, es un elemento que interviene decisivamente en la competencia de
los productos.
tamaño
La modificación del tamaño de un producto y/o servicio, específicamente los bienes tangibles,
debe considerar elementos tales como el número de personas que conforman la familia,
las tasas de consumo, los espacios de almacenamiento, entre otros.
Características extrínsecas de un producto o servicio
La marca
Hace referencia a elementos tales como el nombre, los signos, los símbolos y los diseños empleados
para generar una identificación plena de los bienes o servicios ofrecidos por la fuerza
de ventas. De esta manera, se establece la diferencia de la marca frente a la competencia.
Precio
Es el elemento en el cual intervene el dinero para establecer el valor del producto o servicio.
Los productos deben tener un valor de acuerdo con la calidad del artículo, de manera que se
pueda mantener un balance en la transacción comercial.
Calidad o seguridad
Los empresarios deben cumplir cabalmente con los parámetros de seguridad y con todos los
criterios inherentes a la calidad de los productos. Existen instituciones de carácter gubernamental
q
siclo del producto
Subtema
Etapa de introducción
Es la etapa en la cual se realiza el lanzamiento de un producto teniendo en cuenta aspectos
como la producción y el plan de comercialización.
Etapa de crecimiento
En esta etapa, se logra la aceptación de los productos dentro del sector específico de consumidores.
La curva de ventas aumenta rapidamente y se procura lograr posesión en otros
segmentos comerciales en busca de liderazgo, mejoramiento de los canales de distribución y
promoción de productos complementarios.
Para que esta etapa se desarrolle de manera positiva, se debe buscar un sostenimiento en el
mercado según los siguientes aspectos:
Promover la calidad de los bienes tangibles a través de la incorporación de valores corporativos
Analizar y formular los sectores reales del mercado
Cambiar los procesos comunicacionales encaminados a generar un alto rendimiento del producto
y la maximización de las ventas.
Identificar cambios en cuanto a precios, con la finalidad de atraer consumidores potenciales
Etapa de declive
En esta etapa, los productos experimentan una declinación en las ventas. Dependiendo de
las acciones estratégicas que se hayan implementado, este fenómeno puede manifestarse de
una forma lenta o acelerada. Frecuentemente, las compañías u organizaciones implementan
diversas acciones durante un determinado periodo de tiempo para contrarrestar este fenó-
meno y reforzar el rango de ventas. Dentro de estas estrategias encontramos:
Estrategia de continuación: se fija la continuación de las operaciones del producto en los
sectores del mercado y los canales determinados junto con los precios y las promociones
pertinentes, entre otros aspectos.
Estrategia de concentración: la organización especifica los aspectos inherentes a los mercados
y los canales más fuertes.
Estrategia de aprovechamiento: se implementa una imagen positiva de la marca de la empresa
al mismo tiempo que se transforma algún producto. Para ello, es necesario fidelizar a
los clientes de manera que se minimicen los gastos operacionales de comunicació.