LAS SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD
Diagrama de dispersión:
La idea principal que persiguen los diagramas de dispersión, también conocidos
como diagramas de correlación, es poner de manifiesto la relación que
pueda existir entre dos características de calidad variables por medición de las cuales
se determina la calidad en función de los valores medidos, al variar ambas en una
determinada situación
Para realizar este diagrama se utiliza un gráfico de ejes cartesianos. En cada uno
de los ejes se representa una de las variables
Gráficos de control:
Los gráficos de control se utilizan para analizar, supervisar y controlar la estabilidad de los procesos, mediante el seguimiento de las variables que participan. Es una
herramienta básica para el control estadístico de procesos o SPC.
Un gráfico de control muestra los valores de una característica de calidad (en el
eje de las ordenadas) para cada unidad observada situadas en el eje de las abscisas,
una tras otra
Los gráficos de control se emplean en el control estadístico de procesos como herramienta para analizar la variabilidad de los procesos.
Estratificación de datos:
La estratificación de datos consiste básicamente en la clasificación y separación
de los datos en grupos o categorías con el objeto de realizar un análisis más profundo
y exacto de las causas, indagar sobre problemas o comprobar que las acciones correctivas y de mejora son eficientes
Por sí sola no es una herramienta de mejora, pero es de inestimable ayuda en
la elaboración de otras herramientas como el diagrama de Pareto o el diagrama de
dispersión
Topic principal
Diagrama causa-efecto:
También conocido como diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pez, analiza de forma organizada y sistemática los factores, las causas y las causas de las causas,
que inciden en la generación de un problema detectado a partir de sus efectos.
el diagrama de Ishikawa ayuda a la identificación de las causas de un
problema, lo que permite determinar su origen y llevar a cabo las acciones adecuadas
para resolverlo de raíz. Esta herramienta es aconsejable que sea elaborada por un grupo de trabajo que facilite la aportación de ideas y datos de forma abundante y contrastada
Histograma:
Un histograma es un gráfico de barras que nos muestra la distribución estadística
que presentan los datos.
En el eje horizontal se representa el rango (valor máximo–valor mínimo) posible de valores que abarca la variable, dividido en un número determinado de intervalos, que dependerá del número de datos que tenemos de la variable En el eje vertical se representa la frecuencia o número de datos que existen
en cada intervalo.
Diagrama de Pareto: Esta herramienta ayuda en la toma de decisiones sobre qué causas hay que resolver prioritariamente para lograr una mayor efectividad en la resolución de problemas
El diagrama de Pareto pone de manifiesto la importancia relativa de las diferentes
causas, y ayuda a decidir la línea de actuación frente a un problema. El uso continuado estos diagramas permitirá supervisar y verificar la eficacia de las soluciones para la
resolución de los problemas.
Hoja de recogida de datos: Como indica su nombre,
su función consiste en la recopilación ordenada y estructurada de toda la información importante y útil que se genera en las actividades y procesos.
Una de las fórmulas más utilizadas consiste en la plantilla o tabla predefinida, aunque existen muchos
más formatos posibles (gráfica, numérica, por símbolos, etc.).
Estas herramientas se caracterizan por su fácil comprensión y sencilla
aplicación. Otra característica importante de estas herramientas es la capacidad de
integración entre sí, facilitada por su compatibilidad, lo que nos lleva a multiplicar
los resultados.
1. Diagrama de Pareto.
2. Diagrama Causa-Efecto o de Ishikawa.
3. Histograma.
4. Gráfico de Control.
5. Diagrama de Correlación o Dispersión.
6. Hoja de Recogida de Datos.
7. Estratificación de datos.