Séquence
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
TACHE 1
- Présentation des outils d'une messagerie électronique
(OUTLOOK)
SÉANCE 1
Présentation et pratiques de base
d'OUTLOOK
Objectifs pédagogiques
- Trier les mails et le courrier
Evaluation
Exercices pratiques
SÉANCE 2
Présentation et pratiques de l'agenda
d'OUTLOOK
Objectifs pédagogiques
- Trier les mails et le courrier
Evaluation
Exercices pratiques
SÉANCE 1
Présentation et pratiques
du Cloud
Objectifs pédagogiques
- Trier les mails et le courrier
Evaluation
Exercices pratiques
SÉANCE 2
- Utiliser les fonctions avancées d'une messagerie électronique partagée
(Filtres, indicateurs de suivis, gestion des messages automatisés)
Objectifs pédagogiques
-Présenter l'importance de la communication dans un environnement professionnel.
Activités
-rédaction et correction d'e-mails professionnels.
- simulation d'appels téléphoniques professionnels.
-simulation d'une réunion en ligne professionnelle.
-simulation d'une conversation professionnelle instantanée.
Ressources
-Des supports pédagogiques, tels que des présentations
-Un environnement de messagerie électronique partagée : Il est nécessaire d'avoir accès à une messagerie électronique partagée telle que Microsoft Outlook, Gmail
Evaluation
Un questionnaire à choix multiples (QCM)
TACHE 2
- S'adapter aux évolutions des outils technologiques
Objectifs pédagogiques
-Comprendre l'importance de s'adapter aux évolutions des outils technologiques
-Apprendre à s'informer sur les dernières évolutions des outils technologiques
-Acquérir des compétences pratiques pour utiliser les nouveaux outils technologiques
Activités
- Recherche d'informations sur les dernières évolutions technologiques
-Utilisation d'un nouvel outil technologique
Ressources
-Un support de présentation (par exemple PowerPoint)
-Des outils technologiques pertinents pour l'apprentissage pratique (par exemple une plateforme de formation en ligne, un logiciel spécifique, etc.)
Evaluation
-Évaluation pratique : Les apprenants peuvent être évalués sur leur capacité à utiliser un nouvel outil technologique en situation réelle. Par exemple, ils peuvent être invités à réaliser une tâche concrète en utilisant l'outil, comme créer une présentation, réaliser une vidéo, ou encore programmer un script. Cette évaluation peut être réalisée individuellement ou en groupe.
TACHE 3
- Respecter la politique de sécurité informatique en vigueur dans la structure
Sujet secondaire
Sujet secondaire
Séance7
Module sur la plateforme
Respecter la politique de sécurité en vigueur
dans la société
Objectifs pédagogiques
-Sensibiliser les employés à l'importance de la sécurité informatique
-Comprendre les risques liés à la violation de la politique de sécurité informatique
-Savoir comment appliquer les mesures de sécurité en place dans l'entreprise
Activités
-Expliquer l'importance de la sécurité informatique pour l'entreprise et pour les employés.
-Expliquer les principaux risques liés à la sécurité informatique, tels que les virus, les attaques de phishing, les cyberattaques, les fuites de données, etc
- Expliquer les conséquences de ces risques pour l'entreprise et pour les employés.
- Présenter la politique de sécurité informatique de l'entreprise en détail
-Les employés sont invités à participer à un jeu de rôle dans lequel ils doivent mettre en pratique les règles et les bonnes pratiques de sécurité informatique
-
Ressources
Présentation PowerPoint
Exemples concrets et discussions en groupe
Jeu de rôle
Evaluation
-Questionnaire d'évaluation
TACHE 4
- Organiser son travail de façon méthodique en fonction des besoins repérés
Module sur plateforme
Séance 8
Introduction et identification des besoins d'organisation
Objectifs pédagogiques
-Définition des besoins d'organisation
-Présentation des différents types de besoins d'organisation
Activités
-Exemples concrets pour chaque type de besoin d'organisation
-Exercice pratique en groupe pour identifier les besoins d'organisation des participants
Séance 9
Choix et mise en pratique d'une méthode d'organisation
Objectifs pédagogiques
-Présentation des différentes méthodes d'organisation
-Présenter des exemples concrets pour chaque méthode d'organisation
Activités
-Exercice individuel pour réfléchir à la méthode d'organisation qui convient le mieux à ses besoins
Séance 10 (évaluation)
Application pratique à travers une étude de cas
Objectifs pédagogiques
-Présentation de l'étude de cas
-Application pratique à travers l'étude de cas
Activités
-Exercice pratique en groupe pour appliquer les méthodes d'organisation choisies à l'étude de cas
Ressources
-Des études de cas
Evaluation
- Évaluation de l'application de la méthode à l'étude de cas
-Questionnaire de satisfaction
TACHE 5
- S'adapter aux contextes de la structure
- Travailler en équipe
- Respecter la confidentialité
Séance 11
Comprendre les contextes de la structure et évaluer les besoins d'adaptation
(contenu en ligne)
Objectifs pédagogiques
-Identifier les différents contextes auxquels les apprenants peuvent être confrontés dans la structure
-Comprendre l'importance des contextes pour s'adapter
-Identifier les compétences et les comportements nécessaires pour s'adapter aux différents contextes de la structure
Activités
-Présenter les objectifs de la séance et expliquer l'importance de l'adaptation aux contextes de la structure.
-Demander aux apprenants d'identifier les différents contextes auxquels ils peuvent être confrontés dans la structure. Discuter ensuite de chaque contexte en expliquant ses caractéristiques et ses impacts sur l'adaptation.
- Demander aux apprenants de réfléchir aux compétences et aux comportements nécessaires pour s'adapter à chaque contexte identifié. Proposer des exemples pour les aider dans cette réflexion.
-Demander aux apprenants de partager leurs réflexions en groupe et de discuter des compétences et des comportements qui pourraient nécessiter une amélioration.
Ressources
-Des supports pédagogiques (des présentations PowerPoint, des vidéos, des études de cas, etc.)
Evaluation
- Quiz à choix multiples (QCM)
Autonomie (3 séances)
Séance 12
Développer des stratégies d'adaptation et mise en pratique
Objectifs pédagogiques
-Identifier des stratégies d'adaptation pour s'adapter aux différents contextes de la structure
-Mettre en pratique les compétences et les comportements d'adaptation identifiés
-Évaluer les progrès des apprenants en matière d'adaptation aux contextes de la structure
Activités
- Présenter les objectifs de la séance et rappeler les éléments clés de la séance précédente.
-Discuter des différentes stratégies d'adaptation que les apprenants peuvent utiliser pour s'adapter aux différents contextes de la structure, telles que la communication efficace, la résolution de problèmes, la collaboration, etc.
-Proposer des mises en situation pour que les apprenants puissent expérimenter différents contextes de la structure et mettre en pratique les compétences et les comportements d'adaptation identifiés.
Ressources
-Des outils d'évaluation, tels que des quiz, des simulations de situation, des grilles d'observation, etc.
Evaluation
ECF
TACHE 6
- Utiliser des outils collaboratifs (Agenda, plannings partagés, Forums, réseaux sociaux)
- Connaissance des principaux outils collaboratifs
- Connaissance du vocabulaire du numérique
- Connaissance des procédures de circulation de l'information dans la structure
- Connaissance des précautions et recommandations en matière de cybersécurité
Séance 13
Introduction aux outils collaboratifs
Objectif pédagogique
-Familiariser les apprenants avec les principaux outils collaboratifs utilisés en entreprise.
Activités
-Discussion en groupe sur les outils collaboratifs que les apprenants ont déjà utilisés
-Présentation des principaux outils collaboratifs tels que l'agenda partagé, les plannings partagés, les forums et les réseaux sociaux professionnels
-Définition du vocabulaire de base lié aux outils collaboratifs
-Débat sur les avantages et les inconvénients de l'utilisation de ces outils
Ressources
-Diaporama présentant les outils collaboratifs
-Vidéo de démonstration pour chaque outil collaboratif
-Liste de vocabulaire de base
Evaluation
-Quiz en ligne sur les outils collaboratifs présentés lors de la séance
-Exercices pratiques d'utilisation de l'un des outils collaboratifs présentés
-ECF
Séance 14
Procédures de circulation de l'information
Objectif pédagogique
-Sensibiliser les apprenants aux procédures de circulation de l'information dans une structure.
Activités
-Présentation des différents circuits de l'information dans une entreprise
-Discussion en groupe sur les bonnes pratiques de circulation de l'information
-Exercices pratiques sur la création et le partage de documents en ligne
-Analyse de cas pratiques sur la gestion de l'information
Ressources
-Diaporama présentant les différents circuits de l'information dans une entreprise
-Exercices pratiques sur la création et le partage de documents en ligne
-Cas pratiques sur la gestion de l'information
Evaluation
-Exercices pratiques de création et de partage de documents en ligne
-Quiz en ligne sur les circuits de l'information dans une entreprise
Séance 15
Précautions et recommandations en matière de cybersécurité
Objectif pédagogique
-Sensibiliser les apprenants aux précautions et recommandations en matière de cybersécurité.
Activités
-Présentation des risques de cybersécurité liés à l'utilisation des outils collaboratifs
-Discussion en groupe sur les bonnes pratiques de cybersécurité à adopter
-Exercices pratiques sur la sécurisation des mots de passe et l'identification des emails de phishing
-Analyse de cas pratiques de cyberattaques
Ressources
-Diaporama présentant les risques de cybersécurité liés à l'utilisation des outils collaboratifs
-Exercices pratiques sur la sécurisation des mots de passe et l'identification des emails de phishing
-Cas pratiques de cyberattaques
Evaluation
-Exercices pratiques de sécurisation des mots de passe et d'identification d'emails de phishing
-Quiz en ligne sur les bonnes pratiques de cybersécurité à adopter
Séance 16
Utilisation avancée des outils collaboratifs
Objectif pédagogique
Métriser des outils collaboratifs.
Activités
-Présentation des fonctionnalités avancées des outils collaboratifs tels que la gestion de projets et la gestion de tâches
-Exercices pratiques sur l'utilisation de ces fonctionnalités avancées
-Discussion en groupe sur les bonnes pratiques de l'utilisation avancée des outils collaboratifs
-Analyse de cas pratiques d'utilisation avancée des outils collaboratifs
Ressources
-Diaporama présentant les fonctionnalités avancées des outils collaboratifs
-Exercices pratiques sur l'utilisation de ces fonctionnalités avancées
-Cas pratiques d'utilisation avancée des outils collaboratifs
Evaluation
-Exercices pratiques d'utilisation de fonctionnalités avancées de l'un des outils collaboratifs présentés
-Quiz en ligne sur les fonctionnalités avancées des outils collaboratifs présentées lors de la séance