importancia del internet en la segmentacion

acciones de marketing

Marketing Diferenciado

Marketing Indiferenciado

Marketing Concentrado o Enfocado

variables de agregación

Conductuales

Hábitos de vida

Cuando los clientes son empresas

Segmentación Industrial

Tipos de segmentación

Comportamiento de compra

Proveedor/fabricante

Productos/servicios:

Variables de segmentación

Socioeconómicas

Demográficas

Geográficas

inconvenientes de la segmentacion

Coste de la segmentación. Ya que exige tiempo y personal formado y dedicado a segmentar la base de clientes reales y potenciales.

Coste de las acciones de promoción o comunicación. Al tratarse de acciones diferentes para cada segmento.

La complejidad de la obtención de algunos datos, puede disminuir la efectividad de la segmentación.

El riesgo de dejar fuera de las campañas a un volumen importante de clientes potenciales.

Crecimiento rápido de la empresa en los segmentos donde se especializan.

Identificar los clientes potenciales y fidelizarlos.

Conocer las demandas de los clientes de un grupo homogéneo (segmento o microsegmento) y realizar un diseño más eficaz de marketing mix para satisfacerlas.

Ajustar las características de los productos/servicios y el precio de venta apropiado para cada público

Disminuir la competencia, al trabajar con segmentos mucho más específicos.

proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones

Características de la segmentación

Homogeneidad

Accesibilidad

Cuantificación

Sustanciabilidad

proceso de segmentación

FASE 1. Estudio

captación de los datos disponibles del mercado para detectar como realizar la segmentación

bases de datos

hojas de cálculo

herramientas específicas para la segmentación.

FASE 2. Análisis e identificación de segmentos

se procede a su interpretación, eligiendo las variables que en cada caso permitan diferenciar los segmentos de mercado

análisis puede ser de dos tipos

Análisis de grupo

Factorial

FASE 3. Preparación de perfiles

se procede a describir cada uno de los segmentos obteniendo su Perfil e identificándolo con un nombre concreto.

FASE 4. Selección del segmento

último paso antes de las acciones de marketing basadas en segmentación, e implica escoger uno o varios segmentos que se adecúen a los objetivos inmediatos de la empresa