Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Relación entre técnica e instrumento

una vez efectuada la operacionalización de las variables y definidos.
Procedimiento o forma particular de obtener datos o información ( son particulares y específicas por lo que sirven al complemento al método científico

Diseño

Diseño de
Investigación
Documental

Diseño de
Investigación
de Campo

Técnicas

Análisis
documental

Análisis de
contenido

Observación

Encuesta

Entrevista

Estructurada
Guía de entrevista
Grabador / Cámara de

video

No estructurada
Libreta de notas
Grabador / Cámara de
video

oral

escrita

Cuestionario

Guía de encuesta (Tarjeta)
Grabador
Cámara de video

Instrumentos

Fichas
Computadora y sus unidades de
almacenaje

Cuadro de registro y clasificación de
las categorías

Estructurada

No Estructurada

Diario de campo
Cámaras: fotográfica y
de video.

Lista de cotejo
Escala de estimación

La observación y sus instrumentos

Subtemtécnica que consiste en
visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática,
cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en
la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos
de investigación preestablecidos.a

Observación simple o no participante:
Es la que se realiza cuando el investigador observa de
manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad
en la que se realiza el estudio.

Observación participante:
En este caso el investigador pasa a formar parte de la
comunidad o medio donde se desarrolla el estudio.
Así mismo, la observación también se clasifica en:

• Observación libre o no estructurada
Es la que se ejecuta en función de un objetivo, pero sin una guía prediseñada que especifique cada uno de los aspectos
que deben ser observados.

• Observación estructurada
Es aquella que además de realizarse en correspondencia con
unos objetivos, utiliza una guía diseñada previamente, en
la que se especifican los elementos que serán observados.

Instrumentos de la observación

En el caso de la observación libre o no estructurada, se
emplean instrumentos tales como: diario de campo, libreta o
cuaderno de notas, cámara fotográfica y cámara de video.
Para la observación estructurada, se utilizan instrumentos
prediseñados tales como lista de cotejo, lista de frecuencias y
escala de estimación.

• Lista de cotejo o de chequeo: también denominada lista de
control o de verificación, es un instrumento en el que se indica la
presencia o ausencia de un aspecto o conducta a ser observada.
Se estructura en tres columnas:

a) En la columna izquierda se mencionan los elementos o
conductas que se pretenden observar.
b) La columna central dispone de un espacio para marcar en
el supuesto de que sea positiva la presencia del aspecto
o conducta.
c) En la columna derecha, se utiliza el espacio para indicar si
el elemento o la conducta no está presente.

Ejemplo:
El estudio se propone realizar un diagnóstico sobre la
situación actual de la planta física del Colegio Universitario de
Caracas (CUC).

Las aulas de clase son amplias SI NO

La iluminación es adecuada SI NO

• Escala de estimación: a diferencia de la lista de cotejo, que sólo
considera la presencia o ausencia, este instrumento consiste
en una escala que busca medir cómo se manifiesta una
situación o conducta.

Ejemplo:
Se realiza una observación al personal de una empresa y
se establecen algunos aspectos tales como:
• El trato que se ofrece a los clientes es:
bueno regular deficiente

• Lista de frecuencias: es un instrumento que se diseña
para registrar cada vez que se presenta una conducta o
comportamiento.
Ejemplo:
CONDUCTA FRECUENCIA
Intervenciones en clase
Interacción con otros alumnos
Interrupciones sin justificación

La encuesta y sus instrumentos

técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación con un
tema en particular.

La encuesta oral se fundamenta en un interrogatorio “cara a cara” o por vía telefónica, en el cual el encuestador pregunta y el encuestado responde. Contraria a la entrevista, en la encuesta oral se realizan pocas y breves preguntas porque su duración esbastante corta.

La entrevista y sus instrumentos

es una técnica basada en un diálogo o conversación “cara
a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de
un tema previamente determinado, de tal manera que el
entrevistador pueda obtener la información requerida.

Entrevista estructurada o formal
Es la que se realiza a partir de una guía prediseñada que
contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado.
En este caso, la misma guía de entrevista puede servir como
instrumento para registrar las respuestas, aunque también puede
emplearse el grabador o la cámara de video.

Entrevista no estructurada o informal
En esta modalidad no se dispone de una guía de preguntas
elaboradas previamente. Sin embargo, se orienta por unos
objetivos preestablecidos que permiten definir el tema de la
entrevista, de allí que el entrevistador deba poseer una gran
habilidad para formular las interrogantes sin perder la coherencia

Entrevista semi-estructurada
Aun cuando existe una guía de preguntas, el entrevistador
puede realizar otras no contempladas inicialmente. Esto se debe
a que una respuesta puede dar origen a una pregunta adicional
o extraordinaria. Esta técnica se caracteriza por su flexibilidad.

Subtema

El cuestionario

instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario auto administrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador

Cabe destacar que actualmente, el cuestionario también
puede presentarse a través de medios magnéticos (CD o DVD) y
electrónicos (correo electrónico e Internet).
El cuestionario puede ser:

Cuestionario de preguntas cerradas

Cuestionario de preguntas abiertas

Recomendaciones para la elaboración del
cuestionario

Las preguntas de un cuestionario no se inventan a
capricho. Éstas deben tener una correspondencia con los
objetivos específicos de la investigación.

Ordenar las preguntas de lo general a lo particular (Ley
del embudo). Consiste en colocar al inicio las preguntas más
generales y luego las específicas.
Ejemplo:
¿Acostumbra usted ver televisión?
SI NO

Evitar preguntas que abusen de la memoria del encuestado.
Ejemplos:
¿Qué lugar visitó usted durante las vacaciones escolares
de 1993?

Obviar preguntas sobre temas o conocimientos especializados.

Ejemplos:
¿Qué opina usted sobre el desarrollo actual que ha
experimentado la nanotecnología?

Emplear frases de enlace cuando sea necesario.
Ejemplos:
- Si responde afirmativamente, pase a la siguiente...

Utilizar escalas de rangos para preguntas sobre asuntos muy personales, tales como, la edad y el salario.
Ejemplo:
Su sueldo mensual se ubica entre:
200.000------ 300.000
300.001------ 400.000

Una vez construido el cuestionario, se recomienda aplicar
una prueba piloto o sondeo preliminar a un pequeño grupo
que no forme parte de la muestra, pero que sea equivalente
en cuanto a sus características.

No incluir preguntas que induzcan a la respuesta (preguntas
guía o sesgadas).
Ejemplo:
Pregunta sesgada:
¿Considera usted que ha sido un fracaso la política
económica del gobierno?

Omitir las preguntas que originen múltiples interpretaciones.
Ejemplos:
¿Lo ha hecho usted alguna vez?

Separar las preguntas dobles, es decir, aquellas en las que se
interroga sobre dos asuntos en una misma pregunta.
Ejemplo:
¿Le gusta cantar y bailar?

Incluir preguntas que permitan verificar respuestas anteriores
o preguntas de control. Es decir, a partir de cualquier pregunta,
formule otra interrogante que permita establecer la veracidad
de la respuesta emitida anteriormente.
Ejemplo:
¿Conoce usted los principios básicos de la administración?
Si su respuesta es positiva, mencione algunos (Control).

ítems deben tener una correspondencia directa con los
objetivos de la investigación.

Cuestionario mixto