Toma de Decisiones Para la Transformación Digital
1. Elementos a tener en cuenta para una
integración de áreas en pro para un proyecto
de TD.
El equipo de trabajo
Chief Digital Officer
Lider de la estrategia digital y asegura
el éxito de la transformación.
Chief Customer Officer
Asegura la experiencia de cliente.
Digital Marketing Manager
Lidera la actualización digital y la gestión
de mercadeo.
Content Manager
Responsable del contenido digital
y de la unificación multicanal.
Digitals Sales Manager
Lidera el desarrollo de la estrategia
comercial.
Las estrategias para la
transformación digital
- Llevar el liderazgo hacia las áreas
digitales.
- Atraer y retener el talento humano
de acuerdo a los parámetros del
proyecto de TD.
- Crear ambientes donde humanos y
tecnología puedan trabajar conjuntamente.
- Crear una fuerza de trabajo que responda
a necesidades por demanda.
2. Modelos de Medición.
Nivel de Madurez en la
Transformación Digital
Eficiencia Operativa
Centrado en el mejoramiento
de procesos y capacidades
internas.
Digitalización de los Procesos
- Cloud Computing
- Ciberseguridad
- Analítica de datos
- Mejora la calidad de los
procesos.
- Innovación en los procesos
Empoderamiento del Trabajador
- Ubicación
- Trabajo colaborativo
- Gestión del conocimiento
Gestión de Calidad
- IoT
- Movilidad
- Herramientas colaborativas
- Plataformas de conocimiento
- Datos abiertos para la
organización
- Toma de decisiones basadas
en datos
- Ciclo de mejora continua. PHVA
Diseño y entrega de Productos
y Servicios
Conocimiento y relacionamiento con el
cliente externo y el desarrollo de un
portafolio basado en la innovación.
Diseño Social de Productos
y Servicios
- Redes sociales
- IoT
- Analítica de datos
- Movilidad
- Conocimiento social
- Crowdsourcing
Innovación en Productos
y Servicios
- Aplicaciones innovadoras de
nuevas tecnologías
- Análisis de mercado
Entrega de Productos y Servicios
- Servicios personalizados
al cliente
- Productos y servicios a la
medida
Innovación en el
Modelo de Negocio
Evalúa la proyección global de la compañía,
teniendo en cuenta los estándares internacionales de uso de las TIC y cómo se considera la expansión del modelo de negocio.
Nuevo Modelo de Negocio
- Movilidad
- IoT
- Redes sociales
Expansión Digital
Expansión del negocio basado en nuevas
tecnologías
Globalización Digital
- Cloud computing
- Ciberseguridad
- Analítica de datos
- Rediseño de estructura
empresarial
- Servicios digitales compartidos
Índice de Trandformación
Digital
3 Ejes para Nuevas Ideas
Para vender más
(Ingresos)
Para optimizar procesos
(Eficiencia)
Para gestionar riesgos
(Riesgos)
Madurez Organizacional
- Innovación
- Gestión del desempeño
(Monitoreo)
- Colaboración
- Gestión del capital
humano
- Capacidad TIC
- Compensación por
resultados
- Gobernanza
Propensión e Innovación
- Servicios en la nube
- Cómputo en la nube
- Colaboración y
redes sociales
- Analítica de grandes
cantidades de datos
- Consolidación y
virtualización
- Movilidad e Internet de
las cosas
- Seguridad inteligante
Esfuerzo de Adopción TIC
- Presupuesto TIC entre
facturación
- Distribución del presupuesto
TIC
- Presupuesto TIC por empleado
- Lineas fijas por empleado
- Lineas móviles por empleado
- Celulares por empleado
- PCs y tabletas por empleado
3. Impáctos económicos, sociales
y políticos.
Nueva manera de
vivir y de trabajar
con las nuevas
tecnologías.
Internet móvil
Automatización del
trabajo
Tecnología en la nube
Robótica
Vehículos
autónomos
Reemplazo del trabajo
humano por robótico.
Adaptación de los trabajadores con
la transformación digital y las nuevas
tecnologías.
Tránsito hacia un mundo sostenible,
factores para considerar en los procesos de
transformación digital.
Reducción de la
huella de carbono
Reducción de
emisiones químicas
Gestión de residuos
electrónicos
Generación de confianza, seguridad
y privacidad de la información.
Generación de beneficios para la sociedad.
Barreras
Falta de reconocimiento de logros y
motivación a inversionistas.
Regulación y protección para los
consumidores en las TIC.
Dilema del innovador.
Desarrollo de habilidades laborales.