Uber

Основные ресурсы

Разработчики и приложение

Водители

Основная деятельность

маркетинг

Служба поддержки

Работа с водителями

разработка и поддержка приложения

Взаимосвязь с клиентом

Система рейтингов

Служба поддержки

Партнеры

Платежные сервисы для безналичного расчета

Google карты

Ценностные предложения

Облегчение процедуры вызова такси

Возможность отслеживания

Безналичный расчет

возможность дополнительного заработка

Каналы поставки

Официальное приложение

Структура затрат

Сотрудники

Маркетинг

Основные клиенты

Люди без машины

Люди с машиной, желающие заработать