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Estructura de un ERP
Ventas
Gestión de pedidos
Gestión de clientes
Seguimiento de ventas
Planificación
Gestión de proyectos
Gestión de recursos
Programación de tareas
Contabilidad y finanzas
Gestión contable
Control de costos
Administración financiera
Compras
Gestión de proveedores
Control de inventario
Solicitud y aprobación de compras
CRM
Gestión de relaciones con clientes
Seguimiento de oportunidades de venta
Gestión de campañas de marketing
Almacén
Gestión de inventario
Recepción y despacho de productos
Control de calidad
Producción
Planificación de la producción
Gestión de órdenes de trabajo
Control de calidad del producto final
Detalles de cada sección y subsección
Estructura de un ERP
Ventas
Gestión de pedidos
Registro de pedidos de clientes
Seguimiento del estado de los pedidos
Generación de facturas y cotizaciones
Gestión de clientes
Registro y mantenimiento de datos de clientes
Seguimiento de historial de clientes
Gestión de información de contacto
Seguimiento de ventas
Análisis de ventas por periodo
Seguimiento de metas y objetivos de ventas
Generación de informes de ventas
Planificación
Gestión de proyectos
Asignación de tareas y recursos a proyectos
Seguimiento del avance del proyecto
Control de tiempos y costos
Gestión de recursos
Asignación y programación de recursos humanos y materiales
Control de disponibilidad de recursos
Gestión de calendarios y horarios
Programación de tareas
Creación y asignación de tareas a empleados
Seguimiento del estado de las tareas
Priorización de tareas y seguimiento de plazos
Contabilidad y finanzas
Gestión contable
Registro y seguimiento de transacciones financieras
Generación de informes contables
Conciliación bancaria
Control de costos
Seguimiento de gastos e ingresos
Control de presupuestos
Análisis de rentabilidad
Administración financiera
Gestión de activos y pasivos
Control de flujo de efectivo
Análisis financiero y proyecciones
Compras
Gestión de proveedores
Registro y mantenimiento de datos de proveedores
Gestión de contratos y acuerdos comerciales
Evaluación de proveedores
Control de inventario
Seguimiento de existencias y stock de productos
Gestión de reposición de inventario
Control de caducidad y obsolescencia
Solicitud y aprobación de compras
Proceso de solicitud de compras internas
Aprobación de solicitudes de compra
Generación de órdenes de compra
CRM
Gestión de relaciones con clientes
Registro y seguimiento de interacciones con clientes
Gestión de quejas y reclamaciones
Seguimiento de historial de clientes
Seguimiento de oportunidades de venta
Registro y seguimiento de oportunidades de negocio
Asignación de tareas y seguimiento de avances
Generación de informes de ventas
Gestión de campañas de marketing
Planificación y ejecución de campañas de marketing
Seguimiento de resultados y retorno de inversión
Análisis de efectividad de las campañas
Almacén
Gestión de inventario
Registro y seguimiento de existencias
Control de ubicaciones y movimientos de productos
Gestión de inventario físico y teórico
Recepción y despacho de productos
Registro y control de recepción de productos
Preparación de pedidos y despacho de productos
Control de documentos de envío
Control de calidad
Inspección y control de calidad de productos recibidos
Seguimiento de no conformidades y acciones correctivas
Control de calidad del producto final
Producción
Planificación de la producción
Programación de órdenes de producción
Asignación de recursos y tiempos de producción
Seguimiento de avances y cumplimiento de plazos
Gestión de órdenes de trabajo
Registro y asignación de órdenes de trabajo
Seguimiento del estado de las órdenes de trabajo
Control de calidad de las órdenes de trabajo
Control de calidad del producto final
Inspección y pruebas del producto final
Evaluación de resultados y cumplimiento de estándares
Registro de no conformidades y acciones correctivas