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Respect des valeurs humaines et de l'homme

souci de la convergence sociale au moment des differents rachats

souci de faire adhérer les gens

savoir être

on n'a pas droit à l'erreur

trés bons rapports humains

trés à l'écoute nelles recrues

guide d'integration

questionnaire sur qualité de l'integration

rapport d'étonnement

souci de ne pas avoir trop de disparités entre personnes

respect

responsabilité

Participatif

satisfaction client

service en boutique

service retouches

ambassadeurs a l'entree

conseil clientèle

shopping personnalisé

mesure de la satisfaction client

appel 1500 clients/ mois

organisation de pizza partys, convention annuelle avec les resp boutiques

responsable export basé à cevimode et non pas a astermode

les procédures ne sont pas toujours à jour

le SI couvre la totalité des metiers

bien equipé en general

un peu sous équipé dans les boutiques

bons outils

management participatif soucieux de la reussite

partage

arbitrage

humain,familial, proche

agilité, réactivité

conflits rares

décorellé de la réalité du marché

périmètre d'action important donné aux gens

confiance

forte délegation

autonomie

exigence

dans l'accompagnement

fonctionnement en mode projet

culture du challenge

culture orale en passe de formalisation

changement plus long

Impacts plus longs

équipes siège jeunes

aiment les challenges

cohésion d'équipe sauf pour stanford ( parisiens, à part )

manque dans le marketting produit: structure de l'offre, consolidation coloris, ratios haut bas

equipes boutiques

vieillissantes

la modernité passe par les équipes de vtes

proche du client

les directeurs de magasins ne tournent pas assez

pas de turnover sauf chez stanford

pas de dress code

peut poser problème

pas toujours en adéaquation avec l'offre

polyvalence

surchargées

difficulté à faire tout bien

formation équipes initiées par terrain

partage d'expériences entre certaines boutiques

évaluation des équipes systématisée

bonne impulsion siège

évolution interne

plus d'outiil de promotion développé

évalués sur le résultat

equipe marketing

nouvellement consituée

role d'influence et non de décision sur l'offre

on ne gere pas des enseignes mais des commerces de proximité

Devenir plus prémium

transformer les boutiques julie guerlande (mono marque) en julie and co (multi marque)

succes de julie and co

strat à l'internationale pas bien définie

rester centré le multimarque

deveoppement dnas le sud de la france

developpement dans rhone alpes

pas de stratégie

la vision n'est pas claire

conquérir la quadra

devenir le leader du multimarque en France

Devianne = vieille dame endormie

developpement d'astermod

boutiques multimarques

export

Développement des marques enseigne

par le biais de distribution en multimarques

pas d'exigence particulière par rapport au distributeur sauf pour JG

retrouver une indépendance financiere

stratégie opportuniste

rebondit sur les evenements

manque d'ambition

Devianne

Client actuel : femme 55 ans

nouveau concept boutique V2

MagVet

Client actuel : femme 50 ans

taille : 1350 à 2200 m2

Stanford

CLient actuel : homme/femme 45 ans

taille : 500 à 700 m2

Julie Guarlande

petite surface de centre-ville (bons emplacements)

présence aux Galeries Lafayette (à l'époque)

suppression de points de vente : 42 boutiques

réorientation de la marque et du réseau

Julie & Co

Magasins bi-marques

aujourd'hui chaque magasin choisit son offre

communication

réunions régulières

CODIR donne l'impulsion

facilité de communication

JT trés accessible

existence d'un journal interne semestriel

bonne communication

comm directe, verbale

pas d'organigramme mais des organisations

tout le monde a un apprort dans un projet donné

existence de fiches de poste, pas à jour

travail en mode projet

forte transvérsalité

prise de décision

autonomie

une personne cumule la direction de l'offre et de la supply chain

il gere depuis la création du produit jusqu'à l'arrivée en mag

est ce une bonne chose?

Direction commerciale

plan de formation annuel

pas de retour systématique

equipes en adéaquation avec leurs postes

manque de compétence au niveau de la centrale

la dimension immaterielle des marques n'existe pas

manque de savoir faire technique

pas de controle qualité

uniquement controle de conformité a la reception

absence de process

arret de la marque de denim DCJ car départ de son responsable

on peut mieux faire dans l'offre

les responsables de marque n'occupent pas pleinement leur poste

l'equipe cmmerciale doit évoluer

doit passer d'un vendeur de produits à un vendeur de marque