Инновационные IT технологии в туризме

Mer av detta

Цифровой образовательный процесс (ЦОП)

av Анастасия Столбова

Педагогические технологии

av Александра Глухова

Ксензова

av Ярослав Шиян

Развитие рекреации на Северном Кавказе

av Аня Тихонова

Инновационные IT технологии в туризме

Туроперейтинг

7seconds мгновенное онлайн-кредитование на туристическом рынке на основе скоринговой модели нового поколения. Платформа производит сбор интервальных наблюдений за потребительским поведением заемщиков (чеки, геолокация в торговых точках, история покупок, поиска и пр.), выполняет построение индивидуальной финансовой модели заемщика, оценивает вероятности мошенничества и кредитный риск клиента.

Блокчейн — это безопасность совершения прозрачных транзакций без участия банковских структур разных стран, шанса внезапной блокировки карты, при этом есть возможность защиты своего криптовалютного кошелька, как минимум, двухфакторной авторизацией. Другая сторона использования блокчейна — сбор и хранение в едином пространстве данных о приобретенных билетах, забронированных номерах, используемых программах лояльности, маршрутах и прочем

GetTransfer.com поездки из аэропорта в гостиницу и по междугородным направлениям

Tripinsurance приложение для быстрого оформления страховки в любую страну

Использование чат ботов для увеличения продаж

Средства размещения

технологии для гостиничных номеров

Док-станции Это одна из наиболее распространенных технологий в нашем списке, но именно наличие док-станций гости рассматривают как стандарт качества. Док-станции позволяют гостям включать свои мобильные устройства в часы или динамики, чтобы одновременно слушать музыку и заряжаться.

Умные термостаты Отели все чаще используют технологию термостата. Она позволяет гостям регулировать температуру в своих номерах с мобильного устройства, даже если они еще не вошли в номер.

Консьерж по SMS Уже во многих отелях гость может по смартфону сообщить персоналу о своих потребностях.

Вход без ключа В ближайшее время карты заменит смартфон, несколько крупных гостиничных сетей уже используют эту технологию. В частности, в Starwood Hotels and Resorts уже начали предоставлять гостям такую возможность через приложение SPG. Аналогичные технологии есть и у других гостиничных брендов, например у Hilton.

технология HiltonHonors приложение, в котором гость выбирает номер, оплачивает его и полностью адаптирует проживание под собственные потребности.

Авиация

Уже сегодня для контроля загрузки рейсов, передвижения пассажиров во многих авиакомпаниях используются бортовые планшеты. У менеджеров — мониторы руководителей. У стюардесс — планшеты с информацией о каждом конкретном пассажире по питанию, пересадкам, стыковкам, сопровождающим и многое-многое другое. У пилотов — персональные устройства, на экранах которых они видят электронную документацию, имеют доступ к автоматизации выполнения инженерно-штурманских расчетов, выводу изображения с камер наблюдения и др.

В фокусе оказались технологии, обеспечивающие безопасные (в контексте пандемии) автоматизированные процессы, улучшающие качество обслуживания пассажиров, защищающие пассажиров и персонал

использование социальных сетей в процессе оказания услуг и многие другие.

уведомления в режиме реального времени на мобильный телефон пассажира о багаже

мобильная отчетность о задержке багажа, информация об отслеживании багажа в режиме реального времени

мобильные бесконтактные способы оплаты услуг

развитие мобильных приложений для обслуживания пассажиров

удобные персонализированные сервисы для пассажира как в аэропорту, так и на борту

самостоятельная посадка с использованием биометрических документов и удостоверений личности

автоматизированный доступ в зал ожидания

полностью бесконтактная регистрация

Уже появились и активно внедряются решения для обеспечения работы Wi-Fi во время полета с соответствующими развлекательными системами. Тренд будет только развиваться из-за необходимости снижения стоимости билета под влиянием пандемии. Авиакомпании смогут это компенсировать продажей большего количества услуг в аэропорту и на борту самолета.

авиакомпания S7 Airlines запустила сервис бронирования пассажирских самолетов под частные мероприятия

технология ADS-B (Automatic Dependent Surveillance Broadcast) / АЗН-В (автоматическое зависимое наблюдение-вещание). Технология, внедряемая в настоящее время, в том числе в России, позволяет и летчикам в кабине самолета, и авиадиспетчерам на наземном пункте наблюдать движение воздушных судов с большей точностью, чем было доступно ранее, и получать аэронавигационную и погодную информацию. В будущем технология должна обеспечить автономное управление воздушным движением и минимизировать влияние человеческого фактора, что сделает перелеты более безопасными.