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LAS FUNCIONES DE VENTAS

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Funciones de los canales en un mercado competitivo

Resultados posibles derivados de CMR

Rasgos restrictivos

Superioridad competitiva

desplazamiento de los jugadores

Ventajas adicionales que ofrecen los Mayoristas

Al desarrollar sus funciones también ayudan a los minoristas en diseños de locales, en contabilidad y administración de inventarios y en actividades de comercialización con publicidad

Asistencia en ventas y mercadotecnia a los fabricantes

ayudar a los proveedores a convertir los inventarios en activos monetarios

Mejorar las relaciones con los clientes

Sistema de intercambio

Hay tres tipos de relaciones de canales

Relaciones laterales

Entre 2 miembros del canal que ocupan una misma posición equitativa en el sistema de canales

Relacion con el proveerdor

Las empresas ofrecen productos o servicios a otras empresas, siempre implica función negociadora

Relación con el cliente

Venta y servicio de productos a individuos y organizaciones para su consumo

Dificultades que se pueden presentar en un canal

Diversidad de entornos y sus complejidades

Encontrar el punto de equilibrio en cuanto a diversificación

riesgos que implica los avances tecnológicos

Utilizar la tecnología a su favor y no es su contra

Variaciones del entorno y adaptación

Adaptarse al cambio en los canales y aprovecharlo a su favor

comportamientos ante competencia

Buscar las ventajas de la organización y Mejorarlas

Relaciones con el cliente

Desarrolladas en su mayoría por minoristas como:

Tiendas de conveniencia

Supermercados

Tiendas departamentales

Tiendas de descuento

Tiendas especializadas

Las SIFT

Entrega oportuna

Flexibilidad

Servicios

Innovación

Eliminación de los intermediarios

Proceso en el que el productor hace interacción directa con los consumidores, evitando los intermediarios y reduciendo costos.

No se puede eliminar totalmente a los intermediarios ya que son necesarios a la hora de distribuir los productos y entregarlos al consumidor final. por las siguentes bases

Relaciones humanas

Las relaciones personalizadas dan mayor empatia y confianza

Interacción humana

La interacción física permite mayor aceptación y satisfacción

Experiencia humana

Para algunos productor y servicios es obligatoria