av Bartłomiej Kłak för 4 månader sedan
90
Mer av detta
av Kamil Cupiał
av Maciej Grzanka
av Karoshi Shi
av weronika wolkowa-grabas
przypisane/rozwiązane dziś
% zgłoszeń rozwiązanych w SLA zalogowanego vs pozostali agenci
Liczba zamkniętych zgłoszeń dziś vs średnia innych agentów
Mój średni czas odpowiedzi vs średni czas innych agentów
z przekroczonym czasem
nierozwiązane
które trzeba rozwiązać dziś
Głosowanie czy artykuł był pomocny
jeśli zgłosznie ma status rozwiązane i ma podlinkowany artykuł z bazy wiedzy
gdy user tworząc zgłoszenie kliknie na podpowiedziany artykuł i oznaczy go jako pomocny
Akcje formularzy
Zarządzanie formularzami