Le sentiment d'efficacité personnel (SEP)

Mer av detta

Epreuve E41 : Développement Relation Client et Vente Conseil

av BEC Sabrina

Comportement du Consommateur

av PETIT Alexis

Test business Map

av Sébastien LEFLOND

Les usagers considèrent-il leur prise en charge en APA comme un moyen thérapeutique; leur vision a-t-elle évolué par rapport au début de leur prise en charge?

av Biard Zéloé

Le sentiment d'efficacité personnel (SEP)

est influencé par

4. Les états physiologiques et émotionnels

Se manifestent notamment par

2. Le plaisir ressenti par l'apprenant durant une activité. Gaudreau, Nancy. (2013). Sentiment d'efficacité personnelle et réussite scolaire au collégial. Pédagogique collégiale, 26(3),17-20. https://cdc.qc.ca/ped_ coll/v26/Gaudreau-26-3-2013.pdf Page 19

1. Le niveau de stress de l'étudiant. Gaudreau, Nancy. (2013). Sentiment d'efficacité personnelle et réussite scolaire au collégial. Pédagogique collégiale, 26(3),17-20. https://cdc.qc.ca/ped_ coll/v26/Gaudreau-26-3-2013.pdf Page 19

3.La persuasion par autrui

Sous forme de Rétroaction (feedback)

Peut être:

De 3 types: 1. De base: dire aux élèves ce qu'ils ont fait de bon/mauvais et on leur donne la bonne réponse. 2. Instructive: expliquer aux élèves quoi faire en particulier pour réussir ou s'améliorer. 3. D'accompagnement: permettre aux élèves d'imaginer eux-mêmes des façons d'améliorer leur performance souvent via des questionnements de la part de l'enseignant. Pinnacle Education (s.d.). Comment fournir la rétroaction aux élèves. Guide avancé. https://www.pinnacle.org.au. Page 11 .

"[...] un événement chargé émotionnellement. Elle peut atteindre l’estime de soi des élèves, leur sens de la justice et leur statut parmi leurs pairs." Il est donc "[...] également important de gérer le côté émotionnel de la rétroaction. Votre rétroaction peut être impressionnante pour vos élèves." Pinnacle Education (s.d.). Comment fournir la rétroaction aux élèves. Guide avancé. https://www.pinnacle.org.au. Page 18.

"Une manière d’atténuer cette menace, et avec elle le risque que les élèves n’acceptent pas la rétroaction, est de construire des relations de confiance avec vos élèves." Pinnacle Education (s.d.). Comment fournir la rétroaction aux élèves. Guide avancé. https://www.pinnacle.org.au. Page 19.

Sera plus efficace si:

Les efforts et la progression de l'étudiant est reconnue (regcognition). Parent, Séverine. (Été 2018). « Favoriser la motivation et l’engagement des étudiants… tout au long de la session ». Pédagogie collégiale, 31(4), 3-8. https://mobile.eduq.info/xmlui/bitstream/handle/11515/37793/parent-31-4_0-2018.pdf. Page 6.

C'est qualitatif plutôt que quantitatif. Lecomte, Jacques. (2004). Les applications du sentiment d’efficacité personnelle. Savoirs Hors série, (5), 59-90. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-59.htm Page 66

Il s'agit de feed-back sous forme de commentaires sur les améliorations possibles plutôt que des feed-back sous forme de notes, de félicitations, ou de notes plus des commentaires. Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 103

Un feed-back autoréférencé (performance par rapport à d’autres mesures de compétence individuelle) informant d’un échec entraîne plus d’espoir pour la performance future qu'un feedback normatif (performance individuelle par rapport à celle des autres). Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm P. 103

Le formateur fait attention à son non-verbal

Les commentaires sont respectueux, sans attribution et accompagné de recommandations. Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 103

Elle est formulée par une personne significative pour l'apprenant. Engagement affectif/relation pédagogique

"Établir des relations positives et empreintes d’empathie avec les collégiens, notamment avec ceux qui risquent d’abandonner l’école ou avec ceux qui traversent des épreuves difficiles, peut faire toute la différence lorsqu’il est temps de stimuler la persévérance scolaire et de prévenir l’abandon." Videtic. Andrea. (2015). Prendre soin de ses étudiants. Pédagogie collégiale, 28(4), 24-29. https://mobile.eduq.info/xmlui/bitstream/handle/11515/37483/Videtic-28-4-2015.pdf?sequence=2&isAllowed=y Page 28

"Cette relation s’épanouit quand l’enseignant utilise les erreurs et en fait des occasions d’apprendre. « On s’est trompé, tant mieux ! On construit sur l’erreur. Notre savoir va progresser. » Voilà ce que dit l’enseignant qui veut aider. L’élève ne se sent pas humilié mais dirigé vers une nouvelle résolution de problèmes et, surtout, il ne sent pas que son professeur le méprise. La relation est consolidée." Langevin, Louise. (Octobre 1996). « Établir la relation par le soutien à l’apprentissage », Pédagogie collégiale, 10(1), 33-35..

Doit se composer:

De suggestions concernant les moyens d'améliorer la maîtrise de l'apprenant

"La meilleure manière de soutenir le sentiment d’efficacité des apprenants, et par conséquent leur apprentissage, serait donc de les focaliser sur les moyens qu’ils peuvent acquérir en vue de mieux maîtriser la tâche à accomplir (Bandura, 1997)." Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm. Page 104

"Pour que la rétroaction fonctionne, vos élèves ont besoin de comprendre que faire des erreurs est un passage essentiel de l’apprentissage." Pinnacle Education (s.d.). Comment fournir la rétroaction aux élèves. Guide avancé. https://www.pinnacle.org.au. Page 20.

"Afin d’avoir un impact maximal, la rétroaction devrait comparer les résultats des élèves par rapport à un standard. Cependant, vous ne devez pas annoncer les résultats des élèves aux autres." Pinnacle Education (s.d.). Comment fournir la rétroaction aux élèves. Guide avancé. https://www.pinnacle.org.au Page 21

D'attentes vis-à-vis les progrès de l'apprenant

Démontrer que la compétence de l'apprenant se construit à travail le travail, l'étude et la régulation efficace des contraintes et ressources.

De commentaires sur les points à améliorer

De commentaires sur les points forts

Sous forme de messages

Adressés de façon verbale

"Le sentiment d’efficacité scolaire peut aussi être influencé par les messages adressés à l’apprenant : soutiens, critiques, encouragements, conseils, attentes, etc. Les individus sont sensibles à la perception de leur compétence qu’ont leurs parents, leurs pairs et leurs formateurs." Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 103

Adressés de façon non-verbale

"Des études indiquent par exemple que les formateurs manifestent, souvent sans en être conscients, leurs attentes vis-à-vis des apprenants à travers l’attention qu’ils leur portent, la manière de les regarder et de leur parler, la façon de les regrouper, la difficulté des tâches qu’ils leur assignent, le degré d’autonomie qu’ils leur accordent, etc. (Brophy & Good, 1986 ; Weinstein, Marshall, Brattesani & Middlestadt, 1982). " Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 103

Permet de

"[...](à l'apprenant) maintenir un sentiment d’efficacité, particulièrement quand il est confronté à des difficultés, si d’autres individus significatifs lui expriment leur confiance dans ses capacités." Lecomte, Jacques. (2004). Les applications du sentiment d’efficacité personnelle. Savoirs Hors série, (5), 59-90. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-59.htm Page 62

2. Les expériences actives de maîtrise (aussi appelé maîtrise personnelle)

1.L'apprentissage social (aussi appelé expériences vicariantes)

est déterminé par 4 sources:

"[...]les expériences actives de maîtrise (performances antérieures, succès, échecs), les expériences vicariantes (modelage, comparaison sociale), la persuasion verbale (feed-back évaluatifs, encouragements, avis de personnes signifiantes), et les états physiologiques et émotionnels." (Bandura 1997) Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm. Page 97 "[...] la persuasion verbale (ex. : encouragements) et les expériences vicariantes (ex. :proches pris comme exemple à suivre) constituent des éléments importants dans cette construction." Même référence, page 98

"[...] les expériences actives de maîtrise, l’apprentissage social, la persuasion par autrui et l’état physiologique et émotionnel." Lecomte, Jacques. (2004). Les applications du sentiment d’efficacité personnelle. Savoirs Hors série, (5), 59-90. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-59.htm Page 62

se mesure de 2 façons

"La deuxième façon courante de mesurer le sentiment d’efficacité est de demander au participant dans quelle mesure il se sent capable d’apprendre dans une matière donnée (How well can you learn... ?) – par exemple la biologie, les sciences sociales, une langue étrangère –, dans quelle mesure il se sent capable de réaliser différentes tâches ou d’obtenir une note donnée dans une matière (How confident are you that you can...? ; Bandura, Barbaranelli, Caprara & Pastorelli, 1996 ; Zimmerman, Bandura & Martinez- Pons, 1992)." Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 94

"La première consiste à présenter au participant un exemple d’activité (exercice, problème, etc.), à lui indiquer différents niveaux de performance possible et lui demander avec quel degré de certitude il pense pouvoir atteindre chacun de ces niveaux de performance (généralement sur une échelle en 10 points ; Lee & Bobko, 1994)." Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 94

plus il est élevé chez les étudiants...

"- plus ils choisissent des activités qui présentent pour eux un défi et qui leur donnent l’occasion de développer leur habileté plutôt que de s’engager dans des tâches faciles qu’ils sont assurés de maîtriser ; - plus ils se fixent des objectifs élevés ; - mieux ils régulent leurs efforts ; - plus ils persévèrent face à des difficultés ; - mieux ils gèrent leur stress et leur anxiété ; - et meilleures sont leurs performances (Bandura, 1988 ; Bong & Skaalvik, 2003 ; Marsh, 1990)." À l'inverse, si leur SEP est faible, "les apprenants s'investissent rarement dans une activité qu'ils ne s'estiment pas en mesure de réaliser. De même, les apprenants ont généralement à se désintéresser [...]". Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 94

prédit

Les résultats scolaires, les choix de filière d'étude et les choix professionnels. Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm Page 95 et Lecomte, Jacques. (2004). Les applications du sentiment d’efficacité personnelle. Savoirs Hors série, (5), 59-90. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-59.htm Page 73

se définit par

"le jugement que porte une personne sur sa capacité d'organiser et d'utiliser les dfférentes activités inhérentes à la réalisation d'une tâche à exécuter" (Bouffard-Bouchard & Pinard, 1988, p.411)." "En d'autres termes, il s'agit des croyances des gens concernant leur compétence à accomplir une tâche avec succès (Miller, Greene, Montalvo, Ravindran & Nicholas, 1996) Galand, Benoît, et Marie Vanlede. (2004). Le sentiment d’efficacité personnelle dans l’apprentissage et la formation : quel rôle joue-t-il ? D’où vient-il ? Comment intervenir ?. Savoirs, Hors série (5), 91-116. https://www.cairn.info/revue-savoirs-2004-5-page-91.htm. Page 93