DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIO
LOS SIETE ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION. Intereses, Opciones, Legitimidad, Alternativas, Relación, Comunicación y Compromiso
Estos elemntos son:
RELACIONES
Una negociación habrá producido un mejor resultado siempre que las partes hayan mejorado su capacidad para trabajar en forma conjunta
ALTERNATIVAS
Son las posibilidades de retirarse que dispone cada parte si no se llega a un acuerdo.
COMUNICACION
Un resultado será mejor si se lo logra con eficiencia, sin perder tiempo y esfuerzo. La negociación eficaz requiere de una efectiva comunicación bilateral.
COMPROMISO
Son planteamientos verbales o escritos que especifican lo que una parte hará o dejará de hacer, los cuales pueden ser planteados durante el curso de una negociación o pueden ser incorporados en un acuerdo al que se llegó al final de la negociación.
LEGITIMIDAD
Entre las normas externas de legitimidad están las leyes y los reglamentos, los estándares de la industria.
OPCIONES
Un acuerdo resulta más beneficioso si incorpora la mejor de muchas opciones, sin perjudicar alguna de las partes.
INTERESES
Detrás de las posiciones de las partes, están sus necesidades, cuando los otros factores son iguales, el convenio es mejor en la medida en que satisfaga los intereses de las partes.
TACTICAS Y ROLES EN LA NEGOCIACION
REFORMULACION
Se consigue producir varios cambios en el proceso reflexivo de cada parte. En ocasiones, es necesario volver a oír la información que se ha narrado o la expuesta por el otro, reorganizada para poder obtener una mejor comprensión de la misma.
PARAFRASEO
El mediador consigue tranquilizar a las personas que están enfrentadas, escuchando los motivos de su enfado, sin interrumpir, y utilizando el parafraseo.
Escucha activa
- Mejora el conocimiento sobre la otra parte.
- Relaja situaciones tensas, al hacer que las partes hagan el intento de entenderse.
- Se logra mayor cooperación.
LEGITIMACION Y REENCUBRE
Para que se dé legitimidad entre las partes en mediación, es necesario que ambas estén dispuestas a hablar entre ellas y a llegar a un acuerdo.
GENERACION DE CONFIANZA
Crear un clima favorable para facilitar la comunicación entre las partes.
LA IDENTIFICACION, CLASIFICACION Y JERARQUIZACION DE LOS INTERESES
5. GUÍA PARA LOS FACILITADORES DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN NBI.
4. NEGOCIACIÓN BASADA EN INTERESES PARA OMBUDSMAN.
3. APLICACIONES “MÁS ALLÁ DE LA MESA DE NEGOCIACIÓN”
2.APLICACION DE LA NEGOCIACIÓN BASADA EN INTERESES (NBI)
1. DESARROLLO DE CONCEPTOS BÁSICOS.
CREACION DEL VALOR EN LA NEGOCIACION
VALOR COMPARTIDO
La ética actual es una ética
inteligente en la cual cada individuo que integra las empresas es consciente de adoptar
nuevos paradigmas para un desarrollo sostenible.
CAPITALISMO
El capitalismo es una forma hegemónica de la sociedad y a la vez ha permitido el
crecimiento de grandes países como entes desarrolladores de la economía y en la
denominada “buena vida” de los seres humanos.
EVALUACION DE LA ETICA AL VALOR COMPARATIVO
Es focalizarse en las negociaciones y actuaciones
que realizan los gerentes para el desarrollo sostenible de la organización a partir de los
valores que son inmersos en nuestro diario vivir.
METODOS ALTERNATIVOS PARA LA SOLUCION DE CONFLICTOS
NEGOCIACION
Es un método de resolución de conflictos por el que dos o más partes con intereses opuestos negocian para llegar a un acuerdo.
JURISDICCION
Es una forma de pensar la justicia teniendo en cuenta cuales son las necesidades de las víctimas y los autores o responsables del delito, y no el castigo a estos últimos ni el cumplimiento de principios legales abstractos.
ARBITRAJE
Es un método donde interviene un tercero o ajenos en la resolución del conflicto, donde las partes se someten libre y voluntariamente, y en el que una o más personas que hacen su papel de árbitros, ponen fin de forma definitiva al conflicto.
CONCILIACION
Es un medio alternativo a la jurisdicción para solucionar conflictos, a través del cual las partes resuelven, por sí mismas y mediante el acuerdo, un conflicto
MEDIACION
Es un método alternativo de resolver conflictos, la cual tiene como finalidad intrínseca arribar a la solución integral de un conflicto entre partes entre dos o más partes involucradas
