RESEARCH PROJECT – FINAL WORK

Mer av detta

c130h1

av kris mercado

Skating

av yury ostos

Hockey

av Alina Vinogradova

CX in E-Commerce

av Shailesh Mishra

RESEARCH PROJECT – FINAL WORK

Structure Method of research

Структура Метод дослідження Виберіть структуру дослідження та опишіть тип дослідження, який використовується у вашому дослідженні. Дайте відповідь, чому саме цей метод підходить для дослідження (як ви збиратимете дані). Чому ви обрали саме цей метод? Чому не щось інше? Чому ця теорія/метод/інструмент є найбільш релевантною або придатною для вашого проекту? Пам'ятайте: методологічну частину проекту слід писати в минулому часі, так, ніби дослідження вже завершено.

Choose the study design describe the kind of research used by your study. Answer why the method used is appropriate for the study (how you will collect the data). Why did choose this method? Why not something else? Why was this theory/method/tool the most relevant or suitable for your project? Remember: the methodology part of the project should be written in the past tense, as if the research has already been completed.

Structure - Introduction

Identifying the problem:

Provide definitions and address general limitations in the literature that have influenced the topic or scope of your project (if necessary). Надайте визначення та зверніть увагу на загальні обмеження в літератури, які вплинули на тему або обсяг вашого проекту (за необхідності).

Explain the rationale and value of the project. Why is that problem worth investigating? How is it important to business? Поясніть обґрунтування та цінність проекту. Чому цю проблему варто дослідити? Як вона важлива для для бізнесу?

Provide context and the sight for your research project using literature where necessary. Забезпечте контекст і бачення вашого дослідницького проекту, використовуючи використовуючи літературу, де це необхідно.

It is a presentation of the problem of the research inquiry. Start with a brief outline of the topic and then explain the nature of the problem at hand and why it is crucial to resolve this issue. Це презентація проблеми дослідницького запиту. Почніть з короткого викладу теми, а потім поясніть суть проблеми, що розглядається, і чому дуже важливо вирішити це питання.

Background of the Study - includes purpose and reason behind the conduct of the study (what made you conduct the study)? Передумови дослідження - включає мету та причину проведення дослідження (що змусило вас провести дослідження)

Evaluation of e-commerce website for professional beauty salon equipment Оцінка інтернет-магазину професійного обладнання для салонів краси

test2

перекладений тест1

Головна ціль: для оцінки користувацького досвіду та задоволеності веб-сайту електронної комерції

Background of the Study

Purpose and Reason for Conducting the Study

Стрімке зростання електронної комерції трансформувало спосіб ведення бізнесу, створивши численні можливості та виклики. Для професійних салонів краси платформи електронної комерції пропонують зручний та ефективний доступ до широкого спектру спеціалізованого обладнання. Однак ефективність цих платформ електронної комерції у задоволенні потреб професіоналів індустрії краси є важливою сферою дослідження. Це дослідження має на меті оцінити веб-сайт електронної комерції, присвячений професійному обладнанню для салонів краси, з акцентом на досвіді користувачів, задоволеності та загальній ефективності. Поштовхом до проведення цього дослідження стала потреба зрозуміти, наскільки добре ці платформи обслуговують свою цільову аудиторію, а також визначити сфери для вдосконалення, щоб підвищити рівень задоволеності користувачів і бізнес-успіху.

The rapid growth of e-commerce has transformed the way businesses operate, providing numerous opportunities and challenges. For professional beauty salons, e-commerce platforms offer an avenue to access a wide range of specialized equipment with convenience and efficiency. However, the effectiveness of these e-commerce platforms in meeting the needs of beauty professionals is a critical area of investigation. This study aims to evaluate an e-commerce website dedicated to professional beauty salon equipment, with a focus on user experience, satisfaction, and overall effectiveness. The impetus for this study stems from the need to understand how well these platforms serve their target audience and to identify areas for improvement to enhance user satisfaction and business success.

Research Samples

The research sample will consist of individuals who have recently used the e-commerce website to purchase beauty salon equipment.

Questionare

Are the product images on our website clear and helpful? Strongly agree Agree Neutral Disagree Strongly disagree

How would you rate the completeness of product descriptions on our website? Very complete Complete Neutral Incomplete Very incomplete

Have you encountered any technical issues while using the website? (e.g., broken links, error messages) Yes No

On a scale of 1 to 5, how user-friendly is our website? 1 (Not user-friendly) 2 3 4 5 (Very user-friendly)

How would you rate the navigation of our website? Excellent Good Fair Poor Very poor

How easy is it to find specific products on our website? Very easy Easy Neutral Difficult Very difficult

Cover Letter

Dear [Participant's Name], We invite you to participate in our survey aimed at evaluating the e-commerce website for professional beauty salon equipment. Your insights will help us improve our services and better meet your needs. The survey will take approximately 10 minutes to complete. Your responses will be kept confidential and used solely for research purposes. Thank you for your time and participation. Sincerely, [Your Name] [Your Position] [Your Contact Information]

Main Goal: to evaluate the user experience and satisfaction of an e-commerce website

Objectives

Understand the demographic profile of the website's users.

Identify any technical issues or barriers that users encounter.

Determine the overall customer satisfaction with the purchasing process.

Evaluate the quality, clarity, and comprehensiveness of product information.

Assess the usability and ease of navigation of the website.