Swissalpinresident
SwissalpinresidentSwissalpinresident recherche des villas, des chalets individuels, des appartements, des terrains, des petits collectifs ou des opportunités d'investissement pour des clients Suisses ou étrangers désirant établir leur résidence dans les Alpes Suisse francophones.Dans le cadre d'une démarche qualité et sécurité il est nécessaire d'inventorier et d'expliquer de manière claire la manière de fonctionner de la société sous différents axes et pour tous ses services.L'approche projet de chacun des dossiers clients permet de gérer correctement les buts, les objectifs et les ressources à mettre en place selon un cheminement qui se répète dossier après dossier.Chaque demande d'un client devient un dossier et un projet. Ce service de recherche est facturé au client.Ce site EN CONSTRUCTION présente donc le fonctionnement de Swissalpinresident et explique la manière de fonctionner de la société en fonction des clients et des types de de demandes.Ce document présente de manière exaustive :Les types de clientsL'approche commerciale qui en découleLes types de demandesL'ordre dans le quel les services sont proposés au clientLes secteurs géographiques couverts par la société.Les métiers dans la sociétéLes services internes et externesLa manière de gérer et d'organiser l'informationLa manière de gérer la sécurité et la qualité tout au long d'un projetCe document est mis à jour régulièrement en fonction de l'avancement du processus qualitéSion, le 02.12.2007Organisation
Suivi sécurité
Risques propres à l'objet
Risques juridiques et fiscaux
Risques permis et autorisations
Risques financiers client
Suivi qualité
Suivi après vente
Suivi dossier signature
Suivi financier
Checks qualité objet
Checks qualité projet
Organisation et classement
Outils Web
Gestion
Messagerie
Intranet
Dossiers partagés intranet
TSE
Liens internet
FreeOffice
Sites tiers
Site Internet
Nomenclature des documents
Classements et organisation
Classements
Archive papier
Armoires et rangements bureau
Dossiers objets
Dossiers projets
Dossier clients
Ressources et fonctions
Direction
Support
Fiduciaire
Secrétariat
Personnel
Comptabilité
Externe
Foncier
Sécurité
Qualité
Marketting publicité
Informatique
Métiers
Estimation et calculation
Vente
Juridique
Droit de la construction
Registre foncier
Actes de ventes
Accès à la propriété
Architecture
Prèparation de dossiers
Estimation
Marché
Clients
Entités
Particuliers
Etrangers
Suisses
Approche commerciale
Etranger
Suisse
Secteurs
Plaine
Montagne
Alpes vaudoises
Valais bas
Valais central
Produits
Commercial
Petit collectif
Appartement
Villa
Terrain
Rénovation
Appartement station
Chalet individuel
Formation
Processus chronologique
Service après vente
dates clés
anniversaires
noël
régulier
30 jours
7 jours
à 2 jours
Projet
Dossier Banque et Assurances
Mandat
Livraison de l'objet
Contrôle livraison
Validation retour du Registre foncier
Validation payements chez le notaire
Envoi à la banque
Contrôle Q dossier
Signature
Autre
acte de vente terrain
acte de vente terrain + construction
acte de vente ppe
acte de vente objet individuel
Contrôle avant siganture
Préparation acte de vente
Démarches de domiciliation si nécessaire
Procuration pour acte devant notaire
Mandat de vente signé
Contrôle Q objet
Ouverture du dossier
Feed back
Organisation des rendez vous
Envoi des dossiers objets
Rapport du dossier
Début des démarches
Création du numéro et dossier client
Signature
Confirmation début du mandat
Reception des fonds
Facture
Conditions générales
Contrat de mandat
Chiffrage de l'offre
Contrôle qualité avant contrat
Offre de prix
Temps estimé
Projet de mandat
Deftinition du but
Confirmation du statut juridique
Confirmation du timing
Confirmation du des lieux désirés
Confirmation du budget
Définition du projet
Découverte client
Prospection
Reseau et qualification
Sponsoring
Evenementiel
Internet
Courtiers
Publicité Marketing
