Модуль 2 Задание 2
Источники кейсов
Базовые (первичные)
Общественная жизнь
Выступает источником сюжета, проблемы и фактологической базы
Образование
Определяет цели и задачи обучения и воспитания, интегрированные в кейс-метод
Наука
Задает две ключевые методологии,которые определяются аналитической деятельностью и системным подходом, а также множеством других научных методов, которые интегрированы в кейс в процессе его создания
Вторичные (носят производный характер от первичных)
Художественная и публицистическая литература
Подсказывает идеи, и в ряде случаев определяет сюжетную канву кейса. Фрагменты из публицистики, включение в кейс оперативной информации из СМИ значительно актуализирует кейс, повышает интерес со стороны студентов. Применение художественной литературы и публицистики придает кейсу культурологическую функцию, стимулирует нравственное развитие личности.
Местный материал о деятельности разных компаний, предприятия, организаций, учебных заведений, их товаров и услугах, имеющих определенное личное значение для студентов
Повышает интерес ввиду личной заинтересованности студентов. Студенты чувствуют себя уверенней если знают среду и контент, в котором происходят события, описанные в кейсах
Статистические материалы, сведения о состоянии рынка, социальнр-экономические характеристики предприятия
Придает научность и строгость.
Научные статьи, отчеты, монографии, посвященные той или иной теме
Придает большую строгость и корректность
Интернет с его ресурсами
Неисчерпаемый источник материала для кейса. отличается значительной масштабностью, гибкостью и оперативностью.
требования к учебному кейсу
Исследовательский вопрос
Эталонные управленческие решения
Поле типовых задач
быть написан интересно, простым и доходчивым языком (целесообразно, при необходимости, приводить высказывания сотрудников – представителей фирмы); - отличаться «драматизмом» и проблемностью; выразительно определять «сердцевину» проблемы; - показывать как положительные примеры, так и отрицательные; - соответствовать потребностям выбранного контингента студентов, содержать необходимое и достаточное количество информации.
Актуальные исследовательские проблемы
критерии оценки качества кейса
1.Достаточный объём первичных и статистических данных
Качество проведенного анализа и аргументированность сделанных выводов
2.Участие топ-менеджера компании в ходе написания кейса
Нестандартность мышления при выработке решения
Логика и структура изложения
Качество оформления презентации
3.Наличие захватывающей бизнес-ситуации, позволяющей применить разнообразные методы анализа при поиске решения
Учет современных экономических особенностей и условий
Использование теоретических концепций и теорий менеджмента
Структура кейсов
Название кейса
Краткое
Запоминающееся
Введение
Сведения о главных действующих лицах
предыстория история
Личностно-значимый смысл проблемы
Основная часть
Основной массив информации
Сюжетная часть – описание ситуации, содержащее информацию, позволяющую понять окружение, при котором развивается ситуация:
наличие реально существующей ситуации, на основе которой разработан кейс;
название компании/организации, название продукции/услуг, особенности;
имена и должности главных персонажей;
описание состояния рынка в данной области (продукты, потребители, производство, распределение и т. п. );
общее состояние дел в компании/организации, ее слабые и сильные стороны;
управленческая стратегия;
организационные отношения;
ключевые фигуры в управленческой группе; финансовое положение компании;
взаимодействие работников
Информационная часть
информация, которая позволит правильно понять развитие событий:
этапы развития компании, важные моменты в истории развития, успехи и неудачи;
стиль работы компании, стиль управления руководства;
краткое описание проблемы, желательно привести несколько различных точек зрения (как она видится разными участниками событий);
определенная хронология развития ситуации с указанием действий или воздействующих факторов, желательно оценить результаты их воздействия;
предпринятые действия по ликвидации проблемы (если таковые предпринимались), какие результаты они давали;
какие ресурсы могут быть выделены на решение данной ситуации.
Методическая часть:
разъясняет место данного кейса в структуре учебной дисциплины • формулирует задания по анализу кейса для студентов • формулирует записку по преподаванию конкретной ситуации для преподавателя, в которой есть конкретные рекомендации по разбору ситуации, авторский взгляд, ключ, рекомендуемая методика проведения занятий.
Внутренняя интрига
Проблема
Заключение
Классификация кейсов
типы кейсов
проблемные кейсы
проектные кейсы
описательные кейсы
открытые кейсы
интерактивные кейсы
системные кейсы
открытые кейсы
серийные кейсы
классические (Гарвардские) кейсы
тактические и стратегические кейсы
микро-; мини-; общие кейсы
иллюстрированные учебные ситуации
В зависимости от времени, выделенного для изучения кейса, и от уровня сложности содержания
структурированный кейс (highly structures)
«маленькие наброски» (short vignettes)
классические кейсы
большие неструктурированные кейсы
по другим различным признакам
По степени новизны ситуации и применяемым в зависимости от этого методам решений
По этапам принятия решения
По иерархическому уровню принятия решений
По специализации
По способу проведения занятий
методом инцендента
ролевой игры
производственной задачи
разбора почты
и так далее
В зарубежной практике
демонстрационный
Описание ситуации
Методы решения
Анализ
Обобщение
тренинговый
Описание ситуации
Анализ
Разработка решения
инновационный
Описание ситуации
Анализ 1
Анализ 2
Анализ 3
Структурирование и обобщение
Вариант решения
этапы создания учебных кейсов
Прокладывание программной карты
Формирование дидактических целей создания кейса
тот этап охватывает установление положения кейса в системе обучения, определение целей и задач; обозначение границ ответственности за знания, умения и навыки обучаемых.
Определение сути проблемной ситуации
исследование ее соответствия реальности
иллюстрирует деятельность в организации
Прокладывание программной карты
Прокладывание программной карты, включающей ключевые тезисы, которые будут выражены в тексте.
Формулирование основных тезисов
Сбор информации
Получение данных в организации по тезисам задания.
Выбор вида кейса
Создание текста кейса (описания ситуации)
Редактирование
Исследование точности и эффективности кейса
проведение методического эксперимента для выяснения результативности данного кейса.
Разработка предварительных методических рекомендаций
Практическое применение
Корректировка кейса и рекомендаций к нему в соответствии с результатами апробации