формат интервью

анализ

Какая геолокация ? Где проживаешь?

Страна Россия

Город Москва

Возраст

30 лет

27 лет

Б/Ж/C

Желание

(И поэтому я хочу)

Каких изменений хочешь? Что будет после того как решишь свои проблемы?

Было-Низкий чек, не понимание как повысить цену перел клиентами и перед самим собой

Стало- Уверенно называю свою стоимость как специалиста при этом не чувствую себя дискомфортно и получаю те деньги, которые удовлетворяют все мои потребности

Результат- Высокий чек от 30000 минимум за максимальную оплату

Было - Токсичные/наглые/оборзевшие клиенты, которые не соблюдали границ и могли сесть легко на шею

Стало - Работаю с адекватными клиентами которые задают минимум вопросов и полностью доверяют мне как специалисту. Комфортное и обоюдное сотрудничество где я рулю процессом

Психологически здоровое состояние тела и нервной системы без выгораний и стресса

Было- Плавающий доход в размере 50-100, не понимание как контролировать лидогенерацию и закрывать клиентов системно

Стало-Стабильный доход от 150 000 с пониманием как ежемесячно привлекать себе от 3 до 7 клиентов в месяц и закрывать на услугу

Результат- Нет страха, что деньги сегодня есть, а завтра их нет и полное чувство безопасности

Было - отсутствие крупных проектов и сложность закрытия крупных проектов

Боль 1

Легко и понятно как искать крупные проекты, выходить на них и закрывать в продажу, какие каналы трафика в этом случае есть

Появились кейсы в крупных нишах, ушел синдром самозванца из-за моей неуверенности в работе с людьми. Понимание как системно выходить на такие проекты и выстраивать с ними долгосрочные отношения

Прогибали под себя клиенты, указывали что делать. лезли в мою работу и не доверяли, я сама была в слабой позиции и не умение выстраивать границы и рабочую субординацию

И как итог - люди уходят из-за своих же косяков, но потому что изначально я была перед ними мягкой

Боль 2

Перешла в сильную позицию на этапе заключения сделки, стала увереннее и тверже доносить суть работы до клиента, отстаивать рабочие и личные границы, научилась работать с клиентом в долгую с полным доверием с его стороны

Сильная позиция в сделке-уверенность в работе с клиентом на каждом этапе. Клиент не выносит мозг, соблюдает мои личные границы, не лезет в мою работу т доверяет

Не системность в доходе - далеко много действий, но все бесполезны

Боль 3

Появилось понимание четкой системы 1-2-3 действия чтобы в короткие сроки найти себе клиента и как доводить его от статуса холодного в статус теплый-как написать рассылку-как общаться с клиентом в переписке-вывести на созвон- в созвоне продать.

Результат- Теплые клиенты

Слабые рассылки -слабая конверсия в ответ - не понимание как тратить на это меньше времени и сделать автоматизацию

Боль 4

Понимание как находить свою ц.а

Рассылки на которые отвечают люди и легкое закрытие клиента с рассылки в продажу в короткий срок

Ожидание от продукта

измеряемый и понятный результат

К каким ПОНЯТНЫМ/ИЗМЕРИМЫМ результатам ты хочешь прийти? (какой доход месяц? сколько времени на работу? Какой чек? и тд)

Прийти к 300000 в месяц с вычетом затрат на команду - чек на услугу 25-50. 4-6 часов работы в день-работая по 5 дней в неделю

Придти к 150 000 в месяц с чеком на услугу от 25 000 взяв в работу 4-5 клиентов и работать по 3-4 часа в день без выгораний и в удовольствие

Удобства/сервис

Какой сервис ты хочешь получить при достижении результата? Что для тебя удобно и комфортно при достижении результата? От чего бы ты больше всего кайфанул?

Я хочу получить сервис, а именно быстрая обратная связь в общении с клиентом или помощью в составлении рассылок

2.Групповой чат-поддержка групповой динамики и чувства общего причастия других участников

3.Диджитал чат с котлом кейсов на программе, чтоб в любой момент зашел и спросил какой кейс

4.Чтобы не было токсичных людей в программе

5.Групповые созвоны 2 раза в неделю в формате разборов

6. Индивидуальная связь с домашними заданиями и помощью их выполнения

7. Список крутых заданий на каждый день на основе своего опыта в холодную

Для комфортного и удобного достижения результата

1. Чтобы на меня на давил наставник или спикер, не давил своим авторитетным влиянием

2. Приглашенные спикеры по недостающим темам

3. Чтоб была запись и оставалась навсегда

4. Чтобы была простая методология в программе и не было сложных заданий в начале и резкого выхода из заны комфорта

5. Занятий было не больше 4-5 часов в неделю

Я бы больше всего кайфанула от

1.Подачи информации в выступлении

2.От мотивационных пинков в личных сообщениях

3.Приятное комьюнити людей без токсичности

Для комфортного и удобного прохождения

1. Хочу чтоб спикер был авторитетом и умел заставлять поднимать жопу с дивана

2.Энергичная атмосфера на своей программе в чатах/в уроках/в спикере

3.Проверка ДЗ быстрая

4. В начале наставничества узнать у людей каких спикеров они б хотели видеть

5.Обучение должно происходить для меня сложным и чтоб я узнавала максимально новое

Я хочу получить сервис:

1.Быстрая и качественная обратная связь

2. Удобная платформа для обучения

3. Подача информации от спикера без моноточности

4.Долгосрочный доступ минимум от 6 месяцев

5.Командный чат

6.Разборы еженедельные

Не в самой программе сервис

1. Красивый и креативный сайт со смыслами со своей подачей

2.Посты/сторис/эфиры-которые дополняют мою экспертность

Скорость

Как быстро ты хочешь прийти к этим результатам?

3-4 месяца обучения мне хватит чтоб к результату

2 месяца обучения мне хватит для достижения результата

Основные трудности

Что на данный момент у тебя не так? Что тебя не устраивает? От чего тебе плохо? ( в жизни/работе)

1.Сколько времени приходится затрачивать на поиск одного клиента-получается найти одного клиента от 5 до 30 дней

2. Есть свойство нуждаться в клиентах и бегать за ними по 2 недели в надежде заключить договор

3.Весь доход держится на человеке из-за этого гонка

4.Не системный доход, не умение брать под контроль систему закрытия сделок-в один месяц 20 тысяс в другой 120 000

5. Не рассказывают как детально искать клиентов именно в мягких нишах

6. Не понимание как продавать без кейсов

7. Работаю много-зарабатываю мало

8. Блокируют ватсап при рассылках

9. Боль в том, что в работе попадается скептик, который выносит мозг. Не понимание как изначально отбирать адекватного клиента в работу. беру такого клиента из нуждаемости.

10. Не понимание как экологично выстраивать свои личные границы перед клиентом чтоб он тебе платил хорошо

11. Проблемы в отношениях из-за того, что человек в семье не зарабатывает, особенно муж

12. Люди не доверяют из-за возраста так как я выгляжу не на свой возврат

1. Низкий чек на услугах - 15 000, не понимание как обоснованно оправдать цену перед клиентом

2. Работаешь много-зарабатываешь мало

3. Страх остаться без клиентов с позиции нуждаемости

4. Токсичные клиенты-также из-за страха, нуждаемости беру проект за любые деньги

5. Страх продажи

6. Нет системы в доходе, один месяц 50 -60 , а в другой 100-120

7. Не умение планировать свою деятельность, заставляю себя что-то делать. Выгорание из-за токсичных клиентов

8. Отсутствие желания продолжать работать в своей нише из-за отсутствия навыка продаж и понимания как определять закрывать адекватных клиентов на сотрудничество

9. Много обстоятельств бытовых и не хватает времени на совмещение и поиск клиентов в целом - нахватка времени

10. Слабая позиция и выполнение обязательств сверх нормы по причине приказа *со стороны клиента

у меня нет/ мне плохо и неудобно/некомфортно/ неприятно от того что ...)

1.У меня нет больших кейсов , потому что не видят быстрого результата и уходят на следующий месяц ( не умение доносить обстоятельства до самой работы)

2. Мне неприятно от того, что клиенты мне не доверяют и меня не хотят слышать - не видят моей ценности

3. Мне плохо от того, что клиенты постоянно хотят кейсы и я не могу им продать ничего

4. Мне неприятно от того что включается синдром самозванца, потому что нет результата у клиента "якобы по моей вине"

5. У меня отсутствует сильная позиция в сделке и как итог -клиенты обвиняют меня по всем фронтам, даже когда я им окупаю их вложения. Потому что они считают что раз мне платят, то значит они выше меня.

6. Не понимание как составлять продающие письма/рассылки и нет системы как их рассылать и автоматизировать.

7. Не умение откликаться на вакансии, как отличаться от остальных конкурентов чтоб человек общался именно со мной

2. Мне неприятно от того, что я прогибаюсь под сообщения клиента среди ночи и внутренне мне тяжело выставить границы перед ним.

3. Мне не нравится когда я предлагаю свои идеи клиенту, а они мне не доверяют, ставят под сомнение твое проф мнение. Не умение аргументировать свое мнение людям.

4. Некоторые клиенты поверхностно знают таргет, и они выбирают то, что нравится им

5. ОБЩАЯ ПРОБЛЕМА-СЛАБАЯ ПОЗИЦИЯ И ПЛОХАЯ РАБОЧАЯ СУББОРДИНАЦИЯ С КЛИЕНТАМИ

Страхи (Но я босю..)

Негативный опыт (с каким негативным опытом сталкивался, пытаясь решить свои проблемы при помощи продуктов у моих конкурентов?

Я не получила систему привлечения и обработки лидогенерации, а получила только инструменты. Не поняла полной логической сути как не прогибаться под клиента и держаться в сильной позиции. Я не получила комьюнити после обучения

Некомпетентность (аля иди и делай, действуй, встань и иди) базовая устаревшая инфа с чек-листов м с интернета, отсутствие кейсов у самого эксперта, а не у его учеников

Есть причины недоверия к самой теме продаж/поиска клиентов?

1. Нет никакой системы привлечения лидов

2. Все равно в итоге не смогу найти клиентов

3. Обучение не скупиться/ я вложу и не получу

4. Придется потратить сильно больше времени для достижения результата

Сомнений и убеждений нет

Есть причины по которым ты мне не доверяешь?

1.Кейсы и их домонстрация

2.Возможность пообщаться с успешными учениками