Генеральный директор

Компетенции:организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование)оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях)мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат)ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений)работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать)организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

Юрист - Дмитрий ХмелевКомпетенции юриста транспортной компании:Ораторское искусствоНавыки делового письмаУмение работать с внутренним и внешним клиентомУмение искать и анализировать, применять логикуИзучение судебной практикиЗнание основных законов и правовых процедурТайм-менеджментОрганизованностьРабота в командеhard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):знание законодательства в сфере грузоперевозокзнание порядка судопроизводстваумение оформлять акты, претензии, договорыумение изучать судебную практику, правовые исследованияумение пользоваться электронной почтой и CRM системой Bitrix навыки претензионной работы умение представлять и отстаивать интересы компании в судезнание и умение пользоваться бизнес-процессами компаниинавыки деловой переписки и телефонного разговоранавык подготовки и передачи документов в суднавык оперативного поиска правовой информации soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):умение анализировать конфликтную ситуацию и применять логику для ее решенияумение оценивать риски умение вести переговоры умение проводить эффективную консультацию для сотрудников компанииумение структурировать и проводить оценку аргументов навык использования индуктивных и дедуктивных методик в работе над выводамизнание оргструктуры компании

Старший ассистент (руководитель ассистентов) – Юлия Давыдова)Компетенции Старшего ассистента:Лидерство (позитивный настрой, энергичность, ответственность за команду)Исполнительность ОрганизованностьУверенный пользователь ПКДокументооборотРабота в командеhard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):как у ассистента +умение организовывать и проводить собрания умение брать ответственность за коллективные решения (коллектив ассистентов)умение доносить сведения об изменениях до коллектива и добиваться их выполнения умение делегировать задачиподготовка отчетов (о работе коллектива)soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):как у ассистента +желание улучшать процессы лидерские качестважелание принимать участие в измененияхВарианты развития должности по вертикали:Схема: https://b24.datrans.ru/~73NuK -МК-МП-сотрудник отдела бухгалтерии-сотрудник отдела маркетинга-сотрудник административно-исполнительного отдела-помощник юриста

Ассистенты МК:Алена ИвановаМаргарита КетоваТатьяна ХарчистоваКомпетенции ассистента Менеджера по работе с Клиентами:Исполнительность ОрганизованностьУверенный пользователь ПКДокументооборотРабота в командеhard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):знание документооборота Компании ( с Клиентами, с Перевозчиками, внутри компании)умение проверять, редактировать документынавык работы с офисной оргтехникой (сканер, принтер)умение работы в электронной почтезнание и умение пользоваться продуктами Word, Excell навык деловой перепискизнание и умение пользоваться бизнес-процессамизнание и умение работы в сущностях CRM системы Bitrixумение проверять контрагентов soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):умение оценивать риски (видеть признаки мошенников)знание процесса страхования в компаниизнание видов транспорта, кузовов, типов погрузкизнание особенностей видов оплаты с клиентом (оферта, пост оплата, предоплата)знание особенностей систем налогообложения (УСН, НДС 20%, НДС 0%)Варианты развития должностиСхема: https://b24.datrans.ru/~73NuK по горизонтали:-оператор-помощник юриста?-офис-менеджерпо вертикали:-МК-МП-сотрудник отдела бухгалтерии-сотрудник отдела маркетинга-сотрудник административно-исполнительного отдела-специалист по работе с Перевозчиками

Ассистент директоров– Татьяна ШироковаЗанимается поручениями от директоров, а также выполняет функции офис менеджера

Главный бухгалтер - Ирина Гамаюноваhard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

Менеджеры по работе с Перевозчиками  (руководитель – Дарья Фомина)Компетенции Менеджера по работе с Перевозчиками:Исполнительность Организованность...hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):знание документооборота Компании (с Перевозчиками)умение проверять, редактировать документызнание и умение пользоваться бизнес-процессамизнание и умение работы в сущностях CRM системы Bitrixумение проверять контрагентов soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):умение оценивать риски (видеть признаки мошенников)Варианты развития должности. по горизонтали:-МК-специалист отдела маркетингапо вертикали:-руководитель подразделения-руководитель проекта

Менеджеры по работе с Перевозчиками:Юлия ВолодинаАлина ИсламгалиеваСевиля КалатуроваВладислав МасловАнастасия СаломатинаЕкатерина СердюковаАнастасия СоколоваКомпетенции Менеджера по работе с Перевозчиками:ИсполнительностьОрганизованностьУмение вести телефонные переговоры...hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):знание документооборота Компании (с Перевозчиками)умение проверять, редактировать документызнание и умение пользоваться бизнес-процессамизнание и умение работы в сущностях CRM системы Bitrixумение проверять контрагентовзнание особенностей документов (СТС, ПТС, ВУ)soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):умение оценивать риски (видеть признаки мошенников)Варианты развития должности.по горизонтали:-МК-специалист отдела маркетингапо вертикали:-руководитель подразделения-руководитель проекта

Специалист по работе с Перевозчиками - Анна КукобниковаРезерв Гуля Сергеева (декрет с января 2022)

Компетенции:организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование)оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях)мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат)ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений)работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать)организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

Саратовский офис (Гуси)  (руководитель – Кирилл Иноземцев)Для нового руководителя:- заручиться содействием союзников внутри компании (команды)- понимать что работы по интеграции всегда оказываются труднее чем представляется- при необходимости требовать предоставление помощи от компании- фокусироваться на небольшом количестве ключевых задач- управлять взаимными ожиданиями (компании и своих коллег)- утверждает членов новый команды- налаживать личное общение с ключевыми людьми (коллегами и клиентами)Компетенции руководителя отдела продаж:Лидерство (энергичность, позитивный склад характера, формирование команды, ответственность за команду)Нацеленность на результат/ достижение результата (умение распределять и делегировать полномочия, предприимчивость, умение анализировать текущие показатели и своевременно осуществлять корректирующие действия) Нацеленность на развитие (адаптация, поиск и развитие талантов, обучение людей и инструктаж, стремление к переменам и обучению)Умение наладить свою работу и работу отдела (тайм менеджмент, расстановка приоритетов)Оказание влияния (принятие решений, рабочая среда, настроения в коллективе, способность убеждать, умение управлять рабочим процессом)Оценка рисковСпособность оперативного принятия решенияhard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):Работа в excell (базовые инструменты)Выгрузка баз из BitrixЗнание бизнес-процессов компании (продажи, взаимодействие отделов)Планирование: личный раб день, месяц, показатели отдела на периодsoft skills (гибкие навыки, позволяющие стать , максимально эффективным сотрудником на данной должности):навык проведения эффективного собраниявыявление признаков и предотвращение эмоционального выгорания сотрудниковВарианты развития должности:-директор направления-директор нового филиала-руководитель отдела обучения-руководитель нового проекта-специалист отдела маркетинга-специалист отдела обучения

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

Энгельсский офис (ПРАЙД)  (руководитель – Анна Пустуева)

Московский офис (Моржи)  (руководитель – Александр Берденков)

Краснодарский офис (Бобры)  (руководитель – Юлия Сарбаева)

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

Компетенции: Организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование) Оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях) Мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат) Ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений) Работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать) Организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):Полное знания продуктов: 1СБитриксБитрикс24CMS популярных платформExcelGoogle таблицыВеб-аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика), Контекстная реклама (Яндекс Директ и Google Ads)Базовые знания в html css, php, и популярных языков программирования Базовые знания администрирования серверов Базовые знания SIP-телефония Понимание работы техники soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):умение оценивать рискиумение оценивать эффективность проектов и возможность их реализации на ранних этапах отслеживание новых программ и разработок на рынке владение фотошопом

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

Компетенции:организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование)оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях)мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат)ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений)работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать)организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)hard skills (технические навыки, без которых невозможно работать на данной должности):soft skills (гибкие навыки, позволяющие стать максимально эффективным сотрудником на данной должности):

Компетенции:организация собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов, проактивность, делегирование)оказание влияния (ораторские навыки, имидж/авторитет, собрания, умение принятия решений в непредвиденных ситуациях)мотивирование и развитие сотрудников (знание сотрудников, обучение, психологический климат)ориентация на достижение результата (постановка целей, декомпозиция, работа со сложностями/трудностями, реализация непопулярных решений)работа с информацией и принятие решений (системное видение, анализ информации, принятие решений, умение прогнозировать)организация работы и контроль (технология и процессы, постановка задач, контроль, изменения)