Ambientes
h
Dashboard Faturas
Uso: 2
Claro (Production)
Dash 360
Uso: 1
Portfólio
Uso: 0
StarBots
[Bravo][Claro][2023-03][AppBot] - Transações ingest
Uso: 93
[Bravo][Claro][AppBot][2023-01] - Funil MAUs
Usos: 8
❌ [Bravo][Claro][AppBot][2023-06] - Funcionalidades
Usos: 0
[Bravo][Claro][AppBot][2023-06] - MAUs e DAUs
Acessos: 3
DAUs: 1
EntryPoints: 1
MAUs: 11
[Bravo][Claro][AppBot][2023-12] - OKR's Experiência
Usos: 3
Claro Produtos e Vendas [Production]
Dashboard Produtos Móvel
Usos 11
Dashboards Produto Móvel V3
Usos: 12
Dashboards Produtos Residencial
Usos: 0
Dashboards Produtos Residencial V3
Usos 5
Bravo Torre Técnica
[B][Claro][2021-12][Wpprouter] - Resolutividade
Usos: 29
[B][Claro][2022-07][Wpprouter] - Feedback_LastFeature
Usos: 0
[B][Claro][2023-11] Residencial Suporte Tecnico
Usos: 36
[B][Claro][2023-12] Recuperacao de Equipamentos
Usos: 98
[Claro][BVO][TODOS][V1] Resolutividade Unificado
Usos: 5
Claro][BVO][TODOS][V1]Feedback CSAT Unificado
Usos: 0
[Claro][BVO][WPP][V1] Templates de Ativos
Usos: 50
RCS
[Bravo][Claro][2023-03][RCS] - Transações ingest
Usos: 75
[Bravo][Claro][GBM][2023-01] - MAUs e DAUs
Dash sem atualização
[Bravo][Claro][GBM][2023-01] - OKR's Experiência
Usos: 0
[Bravo][Claro][RCS][2023-01] - Campanhas
Usos: 3
[Bravo][Claro][RCS][2023-01] - MAUs e DAUs
Dash sem atualização
[Bravo][Claro][RCS][2023-01] - OKR's Experiência
Usos: 6
Blip | Relatórios Claro
Dashboards
Rateio Atendimento
Estatísticas
Rank 21
Acessos cliente por página
DEUs 3
MAUs 6
Waba 7
Usuários Únicos por segmento
Estatísticas
Rank 64
Acessos cliente por página
Sessão e interações 202
Usuários únicos e interações 177
Maus e Mensagens
Estatísticas
Rank 67
Acessos cliente por página
Big Numbers 103
Tabela 6
Tabela Diária 3
Cascada Unificada e IA
Estatísticas
Rank 87
Acessos cliente por página
GPT 1
NLP 2
Regex 3
Resumo cascata 2
STT 2
Visão Geral 7
Templates Ativos
Estatísticas
Rank 91
Acessos cliente por página
Acompanhamento mensal 34
Acompanhamento Diário 4
Acompanhamento MoM 4
Glossário 0
Monthly 0
Tabela MoM 2
Templates não listados 0
Variação por template 0
Feedback Atendimento Humano
Estatísticas
Rank 115
Acessos cliente por página
Tickets 38
Atendimento Humano Geral
Estatísticas
Rank 116
Acessos cliente por página
Avaliação Atendimento Bot 1
Avaliação Atendimento Humano 3
Intenção de compras 1
Intenção x Input 0
Jornada 0
Jornada pós transbordo
Tag Volumetria 0
Tempos Atedentes 0
Tempos Regional 25
Tickets e Tempos 22
Tickets Detalhados 41
Tickets Geral 21
Acompanhamento API
Estatísticas
Rank 162
Acessos cliente por página
API Blip Claro 5
Api Mint 1
Detalhes API 7
Detalhes API Mint 1
Geral 4
Resolutividade
Estatísticas
Rank 252
Acessos cliente por página
Evolução 5
Feedback 6
Visão Geral 22
Seleção Menus
Estatísticas
Rank 330
Acessos cliente por página
% Input Inesperado 1
Big Numbers por Menu 4
Inputs Inesperado 1
Seleção de menus 1
Feedback CSAT
Estatísticas
Rank 352
Acessos cliente por página
Evolução 2
Feedbacks 5
Visão geral 1
GBM Lojas Atendimento
Estatísticas
Rank 362
Acessos cliente por página
Tickets e Tempos 1
Tickets Detalhado 0
Tickets Geral 2
Tickets Geral MoM 0
Rateio Retenção
Estatísticas
Rank 367
Acessos cliente por página
Rateio Retenção 7
Entry Points
Estatísticas
Rank 405
Acessos cliente por página
0
Inteligencia Artificial
Estatísticas
Rank 406
Acessos cliente por página
Como funciona a IA 1
Como Funciona a IA2 1
Duplicata de métricas gerais 2
Inputs NLP 0
Inputs Regex Inicial 0
Métricas Geral
Jornada Segunda Via Residencial
Estatísticas
Rank 468
Acessos cliente por página
Geral 6
Funil Login Residencial
Estatísticas
Rank 515
Acessos cliente por página
Geral 7
Visões mais utilizadas
Sessão e interações 202
Usuários únicos e interações 177
Maus e Mensagens Big Numbers 103
Feedback Atendimento Humano Tickets 38
Templates Ativos Acompanhamento Mensal 34
Atendimento Humano Geral Tempos Regional 25
Atendimento Humano Geral Tickets e Tempos 22
Atendimento Humano Geral Tickets Detalhados 41
Atendimento Humano Geral Tickets Geral 21
Roadmap
1. Remoção temporária
Remover temporariamente os dashboards menos utilizados
Caso haja feedback negativo do cliente, o dashboard será incluído novamente
Após 30 dias os dashboards sem uso serão removidos do ambiente
2. Priorização dos dashboards mais relevantes
Ajuste do posicionamento das visualizações, da mais vista para menos vista
3. Criação do app para dashboards utilizados internamente
Muitos dashboards têm alta utilização, porém apenas internamente
4. Refatoração dos dashboards
Aplicação das melhores práticas de criação de dashboards
Agrupamento de visões que consomem as mesmas tabelas
Padronização dos dashboards
5. Monitamento dos dashboards
Monitoramento da utilização dos dashboards para manter o ambiente limpo
Monitoramento uso de recursos x utilização
Monitoramento de desempenho
APP PBI | Cliente
Visões
Sessão
Interações
Usuários únicos
Maus
Big Numbers
Feedback Humano
Tickets
Templates Ativos Mensal
Atendimento Humano Geral Tempos Regional
Atendimento Humano Geral Tickets e Tempos
Atendimento Humano Geral Tickets Detalhados
Atendimento Humano Geral Tickets Geral