Apoyo psicológico en primeros auxilios
Primeros auxilios psicológicos
Es todo un conjunto de estrategias sencillas de
apoyo psicológico prestadaspor el o la socorrista mientras atiende a la víctima.
Primeros auxilios psicológicos
- Esta prestación precisa una secuencia que se desarrolla de manera muy rápida.
- Cualquier actuación de apoyo psicológico se canaliza a través de una comunicación
efectiva y empática entre víctima y socorrista.
- La atención en primeros auxilios:
- Trasciende la aplicación de unos algoritmos, protocolos o procedimientos.
- Hay que entenderla como un conjunto de actos de apoyo integral ala persona.
Reacciones psicológicas en situaciones de
urgencia
Reacciones psicológicas de los acompañantes
Culpabilidad
Frustración
Agresividad
Reacciones psicológicas del socorrista
Sorpresa y dificultades para enfrentarse ala situación.
Reconocer bien los conocimientos y habilidades practicados
Resultados no han sido los esperados, pueden generar:
Insatisfacción o culpabilidad,
Angustia
Reacciones psicológicas de la víctima
La inquietud intensa de la víctima suele impedirle tener reacciones rápidas y adecuadas a la situación que vive.
Incapaces de decidir si aceptan o
rechazan una actuación apropiada.
Otras mantendrán una serenidad suficiente y podrán
colaborar en los cuidados de primeros auxilios.
Cuandonotodosale como hubieras querido
Después de haber ayudado, en la persona suelen aflorar
emociones intensas.
Hacer balance de las propias actuaciones.
● Si se mantienen ciertos niveles de ansiedad, practicar técnicas de
relajación o autocontrol.
Si unos días más tarde la situación sigue siendo angustiosa, es recomendable buscar apoyo
psicológico profesional.
La prestaciónde los primerosauxilios psicológicos
La aproximación ala víctima
Pautas para facilitar el acercamiento
Situarte a una distancia cercana.
Dirígete ala víctima con una voz cálida ,un volumen suficiente y una buena vocalización.
Dile tu nombre y explícale que estás ahí para ayudarla Alertado a los equipos de emergencia y si están en camino.
Pregúntale con tacto qué ha ocurrido y cómo se siente.
La escucha
Permite captarlas emociones y preocupaciones
evaluación urgente, usa:
● La escucha activa.
● La observación del lenguaje no verbal.
● La empatía.
La prestación de la ayuda
- Transmitir confianza a la víctima y tranquilizarla.
Hablar a la víctima para crear un ambiente
de confianza.
- Hazle entender que sus reacciones son normales en esa situación.
- Si la persona muestra altos niveles de ansiedad y nerviosismo, pídele que aplique técnicas sencillas de autocontrol.
- Debe estarlo suficientemente tranquila antes de pedirle el consentimiento para las actuaciones de mayor riesgo.
- Sigue al lado de la víctima mientras esperáis la llegada de los servicios profesionales.
- Si la persona se está muriendo ,continúa con ella para evitar que muera sola.
La comunicación en primeros auxilios
Recursos comunicativos durante la atención urgente
Comunicación
Eficaz
Apoyo psicológico
Asistencia
Directa y centrada
El proceso comunicativo
Elementos básicos
Emisor/a, recepctor/a y retroacción
Mensaje
Canal
Contexto