ÄRIETIKETT

ETIKETT

Etikett on mudel, näidis või eeskuju, kuidas midagi teha.

kirjade kirjutamine

tervitamine

rõivastumine

esitlemine

külaliste vastuvõtmine

Etiketireeglid kehtestab kutsuja

Etiketireeglid muudavad meie elu kergemaks!

Main topic

Main topic

a

PROTOKOLL

Protokolli mõiste

r

Termin Protokoll" pärineb kreekakeelsest sõnast pròtokollon. Alguses kasutati notariaalset tõestust nõudvate dokumentide juures.Hiljem ka kirjade vormistamisel.

Märgib kokkulepitud põhimõtteid, mis käsitlevad ühiskonnas väljakujunenud:

käitumis- ja suhtlemisnorme

hierarhiat

ühiskondlikku positsiooni

tseremooniaid

Protokolli liigid

Diplomaatiline protokoll

r

Seob kahte terminit: diplomaatia ja protokoll. On riikidevahelises suhtlemises väljakujunenud normide ja reeglite kogu. Põhineb Viini konventsioonidel "Diplomaatilistest suhetest" ja "Konsulaarsuhetest" 1963.

riikidevaheline kirjavahetus, diplomaatide vahetamine, diplomaatiline korpus, hierarhia, riiklikud tseremooniad, ametlikud kohtumised ja vastuvõtud

Ametiprotokoll

r

Aluseks on ettevõtte või asutuse filosoofia, põhiväärtused, missioon, visioon.

Äriprotokoll (business protocol)

r

Käsitleb käitumispõhimõtteid ja norme ärimaailmas.

ametialases suhtluses üldtunnustatud käitumisnormid, tavad, kombed