CAUSAS DE CONFLICTO
EN LAS ORGANIZACIONES
cuando surgen de la diferencia
de los individuos dentro de la
organización.
FACTORES
PERSONALES
Habilidades y Capacidades
Cuando hay diferencias en las capacidades de los trabajadores pueden surgir conflictos, mas que todo en los puestos de interdependencia
Personalidades
Cuando las personas tienen un personalidad conflictiva
Percepciones
Puntos de vista diferentes, los cueles pueden llegar a generar conflicto en el trabajo que pueden verse agravados por chismes y guerras territoriales.
Valores y etica
Cada persona tiene valores y principios propios que pueden ser contrariados por otros empleados y hasta por la misma empresa, para evitar este conflicto al momento de hacer la selección debemos ser consiente de que los valores esten alineados empleado-empresa
Emociones
Cuando se empeoran o no se toman en cuenta las emociones del colaborador ante las situaciones y el relacionamiento.
Barreras de comunicacion
Los conflictos pueden ser a causa de la separación física,el idioma, la incomprensión cultural que distorsiona los mensajes.
Diferencias culturales
Cuando las personas son de diferentes culturas, esto genera diferencias en la forma de actuar y los valores que se tienen.
Factores
organizacionales
Especialización
Cuando las personas se vuelven muy expertas en una tarea especifica, pero desconoce como se realizan las otras.
presión
presión que se le aplica a los trabajadores sobre la entrega de algún trabajo con fecha limite y poco tiempo de antelación para realizarlo.
Interdependencia
Se da cuando grupos e individuos dependen entre si, generando demoras en la gestión y conflictos entres si en caso de que algo salga mal.
Recursos Comunes
Mal manejo y administración de recursos laborales (papel,ordenadores, salas de reuniones, el líder debe tratar de que todos usemos esos recurso de manera eficiente.
Diferencia de metas
Las metas deben ser claras y bien comunicadas, para que no hallan conflictos entre el personal, ya que las metas y objetivos de cada uno de los colaboradores puede llegar a chocar entre si.
Relaciones de autoridad
Cuando las organizaciones son muy jerárquicas, se disminuye la autonomía y se refuerzan los liderazgos autoritarios.
Inconsistencia de estatus
Diferentes beneficios a causa de las diferencias de estatus del cargo o puesto de trabajo (nivel jerárquico).
Estilo
Todos tenemos diferentes formas de trabajar, pero debemos tener en cuneta los estilos de trabajo y personalidades al momento de trabajar en equipo y asignar roles de trabajo para evitar conflictos
Ambigüedades Jurisdiccionales
Las políticas de la empresa deben ser claras y comunicadas para que no existan confusiones , ademas, deben ser coherentes entre lo escrito y aplicado, teniendo las mismas condiciones para todos.