COMPETENCIAS EMOCIONALES DEL LÍDER EMPRESARIAL
Peter Salovey y John Mayer
"Habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción"
Daniel Goleman
"Herramienta inestimable para comprender la productividad laboral de las personas, el éxito de las empresas, los requerimientos del liderazgo y hasta la prevención de los desastres corporativos”
"Los líderes verdaderamente efectivos se distinguen por su alto grado de inteligencia emocional, que incluye la autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales"
Raj Sisodia y John Mackey
“Podemos aprender mucho sobre nosotros mismos siendo conscientes de nuestras propias emociones y comprendiendo por qué las estamos experimentando”
Capacidad de influir en las demás personas para el logro de los objetivos
Autócrata
Impone su autoridad
Democráta
Toma en cuenta la opinión de los subordinados
Rienda suelta
Deja actuar con libertad a sus seguidores
Esencia del liderazgo
Influencia
Carisma
Valores
Individuo de un grupo que ejerce una mayor influencia en los demás, se le considera jefe o orientador, éste presenta la habilidad de convencer a otros de que trabajen con entusiasmo para lograr los objetivos definidos.
Ejecutiva
Dirección
Planifica las actividades del grupo, representa a éste de cara al exterior, media en los conflictos y, cuando es necesario, estipula premios y castigos.
Capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de uno mismo y de los demás.
Capacidad de orientar las ideas, los ánimos y las motivaciones de las personas que forman los equipos.
Cuanto más arriba en la organización, más se puede atribuir la eficacia a las capacidades de inteligencia emocional
5 factores emocionales
Autoconciencia
Conocimiento de uno mismo, de como nos afectan las emociones tanto a nosotros mismos como al resto de personas y de cuáles son nuestros valores y metas.
Los líderes consientes actuan bajo parámetros de franqueza, realismo y capacidad de autocrítica.
Autocontrol
El liderazgo empresarial requiere también de una alta dosis de autocontrol que permita canalizar la energía negativa o positiva y transformarla en una respuesta consciente y útil que promueva la creación de ambientes de confianza y honestidad con el equipo e incremente la capacidad de adaptación a los cambios.
Motivación
“Quienes tienen potencial de líderes están motivados por el profundo e inextricable deseo de lograr objetivos por el simple placer de conseguirlos”.
El liderazgo empresarial emocionalmente inteligente se caracteriza por poseer altos niveles de pasión, energía, deseos de autosuperación, optimismo, compromiso y persistencia.
Empatía
Este factor emocional supone ser considerado con los empleados y sus sentimientos en el proceso de toma de decisiones.
En el liderazgo empresarial actual debido a “la proliferación de los equipos, el trepidante ritmo de la globalización y la creciente necesidad de retener a los talentos”.
Habilidades sociales
“No consiste solo en un derroche de simpatía, sino que parte de la simpatía con un fin concreto: orientar a la gente en la dirección que uno quiere”.
Los directivos con altos EQ son capaces de crear equipos multiculturales, multigeneracionales y multidisciplinares y encontrar el nexo entre todos los miembros para conseguir que el grupo avance en la misma dirección.
12 elementos de la IE
Autogestión
Autocontrol emocional
Adaptabilidad
Orientación al logro
Pensamiento positivo
Gestión de las relaciones
Influencia
"Coach"y mentoría
Gestión de conflicto
Trabajo en equipo
Liderazgo inspirador
Conciencia social
Empatía
Conciencia organizacional
Autoconciencia
Autoconciencia emocional
Competencias
Personal
Autoconocimiento
Conciencia emocional
Valoración realista de uno
Confianza en uno mismo
Capacidad de reírse de sí mismo
Autorregulación
Autocontrol
Integridad
Confianza
Adaptación
Motivación
Motivación del logro
Compromiso
Iniciativa
Optimismo
Social
Empatía
Comprensión de los demás
Orientación hacia el servicio
Aprovechamiento de la diversidad
Eficacia en liderar cambios
Habilidades sociales
Influencia
Comunicación
Resolución de conflictos
Colaboración y cooperación
Canalización del cambio