Comunicação Empresarial
Comunicação
Sabemos que a comunicação é o processo e o meio pelo qual os seres humanos trocam informações: física, emocional e social
Formas de comunicação não verbal
Cinésica= É a parte da semiótica que estuda
os movimentos corporais como sinais não verbais de comunicação, por exemplo olhar e postura. Dividida em expressões faciais e postura do corpo.
Paralinguagem= É a forma de comunicação não verbal que considera as características
da expressão vocal, onde pelo timbre da voz pode se identificar diversas informações de uma pessoa.
língua falada
Mais espontânea
Efêmera
Mais repetitiva e redundante
Maior influência do contexto
Sinais não verbais que devem ser evitados durante uma apresentação
ficar com as pernas abertas
dar as costas à plateia
movimentar as mãos excessivamente
Adotar uma postura imóvel
Processo de comunicação
Emissor
Receptor
Meio
Codificação
Decodificação
Resposta
Feedback
Ruído: É a interferências que prejudica o entendimento
língua e fala
língua: Comum a um determinado lugar e uma cultura onde todos possam se comunicar
fala: É o código de um sujeito em uma situação individual e momentânea
Técnica de apresentação em público
Postura
corporal
mãos
olhar
voz
dicção
linguagem
estude
língua escrita
Mais elaborada
Duradoura
Mais objetiva e concisa
Menor influência do
contexto
Comunicação não-verbal
É exposta através de:
sons
simbologias
cores
ícones
linguagem corporal/facial
desenhos etc...
Importância da comunicação
não - verbal
Com a linguagem não verbal, pode se decifrar
sinais que revelam emoções face a face por meio de gestos e reações do corpo
Comunicação verbal
É utilizado no ( alfabeto, números e tem como meio de suporte papel, teclado, pessoas e etc...)e o resultado é uma melhor compreensão e passa a armazenar e transportar conhecimento
Oralidade:É a Produção de um conjunto de sons juntos que formam uma mensagem
Comunicação mista
Emprega-se como: histórias em quadrinhos ou placas
que utilizam palavras e desenhos