Comunicación activa: ESCUCHA

Prestar atención

Centrarse en lo lo que se esta conversando

No interrumpir

Escuchar pacientemente

Esforzarse por comprender a la otra persona

Atentos a la comunicación no verbal

Aplazar el juicio

Deben escuchar

No sacar conclusiones

Estar abierto a recibir opiniones

Dejar de lado las emociones

Transmitir interes

Mantener el contacto visual

Debemos asentir a traves de gestos

Comentando lo que dice la otra persona

Deben estar en una cercania fisica

Dar y recibir retroalimentación

Aclarar las dudas

Resumir lo conversado

Reforzar ideas vertidas

Empatizar

Póngase en el lugar del otro

Hacer el esfuerzo, prestando atención

Comprender sentimientos y emociones