决策
定义
管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
怎样理解管理就是决策
管理者要面对方方面面的抉择，不同的抉择有不同的结果。但很多结果又是以前无法预知的，所以这个管理的过程，就是一个不断选择不断下决定的过程。
决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程
依据
适量信息
特性
目标性
可行性
选择性
满意性
动态性
过程性
原则
满意原则
最优原则的条件
了解全部信息
能找出所有的有用价值
准确计算出各方案未来的结果
对组织在某段时间内要达到的结果有明确认识
系统原则
信息原则
可行性原则
民主集中性原则
创新原则
过程
诊断问题（识别机会）
明确目标
拟定方案
筛选方案
执行方案
评估效果
影响因素
环境因素
环境稳定性
市场结构
买卖双方在市场的地位
组织自身因素
组织文化
保守性组织文化
进取型组织文化
组织信息化程度
组织对环境的应变模式
决策问题的性质
紧迫性
重要性
决策主体的因素
个人对风险的态度
个人能力
个人价值观
决策群体的关系融洽程度
类型
一种
战略决策
战略决策调整组织的活动方向和内容，解决“做什么”的问题，是根本性决策
战略决策的实施效果影响组织的效益与发展
战术决策
战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决“如何做”的问题，是执行性决策
战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存
业务决策
指日常业务活动中为了提高效率所作的决策
二种
程序性决策
非程序性决策
三种
确定性决策
非确定性决策
概率不可知
风险性决策
能估计出概率
四种
个体决策
群体决策
五种
定性决策
定量决策
决策方法
定性决策
有关决策活动的
政策指导矩阵GE法
波士顿矩阵法BCG法
SWOT法
集体决策
头脑风暴法
德尔菲法
定量决策
确定性决策方法
盈亏平衡分析
亏损产品不一定就要停产
不确定性决策方法
保守发
冒险法
最大后悔值法
风险性决策方法
决策树
5要素
决策点
方案枝
状态结点
概率枝
结果结点
步骤
画图
计算
分析
剪枝