DIAGONÓSTICO ORGANIZACIONAL

Consiste en que el observador externo colabore con los observadores internos (autodiagnóstico) en la definición de problemas y soluciones que se ofrecen a la organización. Buscará conseguir que los temas y conclusiones del diagnóstico se transformen en premisas del decidir organizacional.

Todo lo que le ocurre al sistema organizacional se encuentra definido como posibilidad en la propia estructura del sistema: Los cambios experimentados se encuentran en las estructuras de los sistemas afectados y no en los objetos, que interactuan con ellos.

Ej.: Una misma crisis económica conduciría a muchas empresas a la bancarota, en tanto otras podrán mantenerse y otras, finalmente, lograrán incluso superar la crisis obteniendo grandes ventajas de ellas.

No significa que la estructura de los sistemas sean estáticos, la estructura de un sistema es cambiante.

No es indiferencia del sistema frente al entorno. Todo sistema se encuentra permanentemente adaptado a su entorno y sus cambios determinados estructuralmente son activados por perturbaciones provenientes del entorno.

Herramientas conceptuales

Técnicas y procesos de medición

Tecnologías de cambio

Crecimiento de la organización.

Deterioro de la organización.

Problemas de productividad y calidad.

Cambios de importancia.

Complejidad política, económica, social del entorno.

Conocimiento de su propia cultura.

Mejoras del clima organizacional.

Implementación de una gestión diferente a la actual.

Perspectiva societal.

Estudio de los ejecutivos.

Subsistemas dentro de la organización.

Relación con los grupos informales.

Perspectiva individual.