El Cuestionario
Técnica estructurada que permite la recogida rápida y abundante de información mediante una serie de preguntas orales o escritas. Este debe servir de nexo de unión entre los objetivos de la investigación y la realidad de la población encuestada.
Pueden ser
Monotemáticos
Politemáticos
Ventajas
Rapidez
Fácil aplicación
Posibilidad de ser contrastado
Desventajas
Falta de sinceridad
Adecuación al léxico
Superficialidad
Concordancia de las respuestas en las preguntas abiertas.
Tipos de preguntas
Abiertas
El tiempo de respuesta es más largo, hay muchas posibles respuestas. Una vez acabado el cuestionario se buscan similitudes en las respuestas abiertas poniéndole un valor numérico que permitirá calificarlo posteriormente de manera cuantitativa.
Ej: ¿Por qué decidiste estudiar magisterio?
Cerradas
Las respuestas se ofrecen a elegir y deben ceñirse a ellas.
Ej: ¿Posees habilidades comunicativas? Sí No
A tener en cuenta:
En primer lugar, se ha de tener en mente las posibles respuestas del sujeto.
Se ha de asegurar que el sujeto comprende las categorías de las respuestas.
Deberán aparecer todas las opciones posibles de respuestas.
Han de estar redactadas con claridad, de forma que no lleven a equívocos o a ambigüedad
Características comunes
Han de ser claras y comprensibles para los respondientes, deben evitarse términos confusos o ambiguos.
No deben incomodar al respondiente. Cuando se trata de preguntas personales, el sujeto puede sentirse incómodo y es mejor hacerlas de forma sutil.
Han de referirse preferentemente a un solo aspecto o a una relación lógica. Por ejemplo, a la pregunta de si usted va de vacaciones a la playa o a la montaña puede ser motivo de confusión; por tanto, es mejor dividir la pregunta en dos aspectos.
No deben inducir a la respuesta, se han de evitar preguntas tendenciosas o que den pie a elegir un tipo de respuesta.
El lenguaje utilizado en las preguntas ha de ser el apropiado a las características del respondiente.
Las preguntas deberán ser breves en lo posible con el fin de evitar interpretaciones difíciles.
Han de ser formuladas en forma neutral o, como mucho, en positivo, nunca en negativo.
Emplear la forma personal y directa.
Se ha de tener en cuenta a quién va dirigida.
Aspectos a tener en cuenta
La secuencialidad de las preguntas
El tamaño del cuestionario
El diseño del cuestionario
Elaboración de cuestionarios
1. Definición de los objetivos de estudio.
2. Determinación de las variables a tratar.
3. Revisión de la literatura de cuestionarios que midan las mismas variables que pretende medir la investigación.
4. Evaluar la validez y confiabilidad de cuestionarios anteriores:
- Adaptar un cuestionario aplicado en otro estudio.
- Desarrollar el cuestionario propio tomando en cuenta otro(s).
5. Indicar los niveles de medición de preguntas y escalas.
6. Determinar la codificación de preguntas cerradas.
7. Elaborar la primera versión del cuestionario.
8. Consultar con expertos o personas familiarizadas con los temas investiga-dos.
9. Ajustar la primera versión.
10. Entrenar encuestadores, si es que se necesitan (o supervisores).
11. Llevar a cabo la prueba piloto.
12. Elaborar la versión final: Decidir el contexto donde se aplicará.
13. Aplicar el cuestionario: Codificar las preguntas abiertas.
Aplicación del cuestionario
Las principales modalidades son encuesta colectiva, entrevista personal, entrevista telefónica, correo electrónico...