CAPÍTULO II: ESTRATEGIAS
PARA LA RELACIÓN
2.DESCUBRIR EL SUFRIMIENTO-MOSTRAR COMPASIÓN
hechos del paciente
pérdida de apetito
falta de aire
adaptación
problemas matrimoniales
emociones del paciente
sentimientos que le hacen sufrir
lo que esconde
miedo
incomodidad
verguenza
valorar el sufrimiento
le permite juzgar
depresión
ansiedad
ira
mostrar interés por sus sentimientos
lo mas importantes
la empatía
3.VALORAR LA INTROSPECCIÓN-CONVERTIRSE EN ALIADO
compartir
actitud emocional
actitud cognoscitiva
2 maneras
enjuiciando el problema
grado de introspección del paciente y la realidad
niveles de introspección
introspección completa
introspección parcial
introspección nula
4.DEMOSTRAR PERICIA
competente para manejar sus problemas
4 técnicas
enfermedad en perspectiva social
conocimientos de su enfermedad
hacer frente a las dudas
infundir esperanza de su futuro
5.ESTABLECER LIDERAZGO
se inicia
motivandolo
guiarlo
paciente
grandioso
antisocial
1.LOGRAR QUE TANTO EL PACIENTE COMO USTED SE SIENTEN CÓMODOS
dejar de lado
ansiedad
falta de control
paciente
ser comprendido
ser escuchado
tener confianza
comenzar la entrevista
conversación fácil
objetivo
formar un juicio del paciente
iniciar una buena relación
reconocer las señales o signos
lenguaje no verbal
cara
cuerpo
voz
tipos de señales
territoriales(locomotoras)
conductuales(psicomotoras)
emocionales(expresivas)
verbales(voz y modo de expresión)
responder a las señales
moviendo la cabeza
levantando las cejas
sonriendo
representa sus problemas
modo visual
cinestésico
auditivos
abstractos
6.EQUILIBRIO DE PAPELES
desempeñar el mejor rol
papeles de entrevistador
el oyente empático
paciente cómodo
sensible a su sufrimiento
expresa su compasión
el experto
empatía perdida de tiempo
la autoridad
entrevistado
papeles del paciente
portador de una enfermedad
se ve debilitado
la víctima exagera
su dolor
su angústia
el "VIP"
el paciente se siente importante