Evaluaciòn de proveedores y relaciòn con proveedores

Si el desempeño de los proveedores se mide de una manera justa y regular, es posible clasificarlos
jerárquicamente con base en una escala que va desde inaceptable hasta excepcional.

Proveedores inaceptables

n aquellos que no satisfacen las necesidades operacionales y estratégicas de sus clientes; en este contexto, la acción normal que se requiere es descontinuar las
operaciones con ellos y sustituirlos por otros mejores

Proveedores aceptables

aquellos que satisfacen las necesidades de sus clientes según lo requiere el contrato

Proveedores preferidos

integración que evita la duplicación innecesaria y acelera las transacciones que normalmente se manejan electrónicamente

Proveedores excepcionales

s anticipan las necesidades operativas y estratégicas del comprador y son capaces de satisfacerlas y de superarlas

Relaciones con los proveedores

proveedores se deben elegir y en qué tipo de relaciones se deberán mantener con ellos. La administración
estratégica de suministro se basa en la convicción de que se puede obtener una ventaja competitiva importante a partir de los proveedores que una organización y su sistema de suministro haya desarrollado, así como de sus relaciones con ellos

Contexto de las relaciones con los proveedores

reconoce que es necesario conjuntar los recursos organizacionales clave que se encuentran fuera y
dentro del área para elegir proveedores confiables.

Buena voluntad de los proveedores

La buena voluntad entre una organización y sus proveedores debe cultivarse con tanto cuidado
como su conservación celosa.

Matriz de satisfacción comprador-proveedor

la evaluación debe basarse en el desempeño
pasado y actual, en las relaciones personales de diversos individuos en ambas organizaciones
e incluso en expectativas futuras; tales valoraciones bien pueden cambiar como resultado de una
acción competitiva en el ámbito de mercado.

Herramientas y técnicas para cambiar de posiciones

Se pueden usar diversos medios de administración y de marketing del área de suministro para cambiar
posiciones en la gráfica de satisfacción. El uso de algunos de ellos afectará de manera adversa
las percepciones de la otra parte

Administración de las relaciones con los proveedores

Desde la perspectiva del suministro, todo el
arte de administrar la relación con los proveedores consiste en llevar a ambas partes a conformar
un vínculo funcional efectivo

a base para determinar el nivel del trabajo
de un proveedor

Debe haber un vínculo claro entre los datos
y las decisiones para evitar un gasto excesivo de recursos en capturar información que nunca sea
utilizada por quienes toman las decisiones

Indicadores clave del desempeño de los proveedores

entregas puntuales, número de rechazos, aumento de ventas
después de una campaña de marketing y tiempo del ciclo para desarrollar un producto/servicio/
tecnología específicos en una etapa de desarrollo

sentido
legal implica ciertas obligaciones que no son, por fuerza, parte de una asociación estándar entre
un comprador y un vendedor

Perspectiva de asociación de SEMATECH

SEMATECH se creó originalmente gracias al esfuerzo conjunto de los gigantes de la industria electrónica
estadounidense y de su gobierno, encaminado a ayudar al sector y a sus proveedores en
su trayectoria hacia una clase mundial

Participación anticipada del proveedor/del área de suministro (ESI)

Un proveedor puede participar con la esperanza
de conseguir la operación de negocios, o como parte de una relación continua asociación/
alianza.

Selección del socio

Todos los factores duros tradicionales de calidad, entrega,
costo, medio ambiente, seguridad y mejora continua, estabilidad financiera y administrativa,
reducción del riesgo y logro tecnológico aún se mantienen vigentes

Perspectiva de un plazo mayor

las metas originales de la
asociación, el nivel de compromiso de ambas partes para continuar desarrollando las relaciones y la
situación específica de las compañías y de la industria

Localización compartida o en el interior de las plantas

n proveedor clave localizando personal en un departamento de la organización
compradora y que pueda funcionar también como comprador, planificador y vendedor

Aspectos interesantes acerca de las asociaciones

e importancia estratégica fundamental.
Con frecuencia, las asociaciones o las alianzas estratégicas implican un suministro único o independiente
de un bien o servicio en particular

Alianzas estratégicas

las alianzas estratégicas representan acuerdos especiales con
los proveedores clave que marcan una diferencia estratégica para ambas partes y que tratan de obtener
una ventaja competitiva sostenible