Evaluación externa e interna de los Sistemas Tecnológicos

Para comenzar, se considera de suma importancia conocer que la importancia de evaluar los sistemas tecnológicos reside en la información que estos generan.Dicha evaluación permite conocer si el proyecto en cuestión es viables de acuerdo a la disponibilidad de recursos materiales y técnicos; si es rentable, si genera ganancias o pérdidas y sobre todo de los resultados obtenidos, no solo en cuanto a de los objetivos o metas logradas, sino también de los efectos sociales y naturales que la operación de dicho proyecto implica al entorno, tanto en el momento de su aplicación como a futuro.Asimismo, esta información fundamenta la toma de decisiones, la participación ciudadana y de los actores sociales que intervienen en las diferentes fases de los procesos ya sea en su elaboración, en el uso o en los residuos de los sistemas técnicos.Ahora bien, los sistemas técnicos se pueden evaluar en dos dimensiones una interna y otra externa, ambas evaluaciones se integran en la toma de decisiones, mismas que pueden influir en el desarrollo e innovación tecnológica en la comunidad, la región, el país y del mismo planeta. La evaluación interna y externa consideran varios aspectos, los cuales se describen a continuación:

Interna

Se encuentra relacionada con factores de eficacia, factibilidad, eficiencia y fiabilidad; es decir, se evalúa el funcionamiento técnico del sistema

Eficacia

¿Se logran alcanzar las metas deseadas? Está en relación a los fines buscados y los resultados imprevistos, el sistema puede resultar eficaz porque logra todos los objetivos pero no eficiente por los resultados no deseados.

Ejemplo

Talar un bosque para la siembra de maíz (Se logra obtener alimento para la población, pero se contribuye a la erosión del suelo. Sus consecuencias afecta a la naturaleza, como es a la flora y en consecuencia a la fauna que vive en el bosque)

Características

Se centra en evaluar cuán eficaz puede llegar a ser un sistema y si cumple con los objetivos establecidos.

Factibilidad

¿Qué tan realizable es?, para dar respuesta a la pregunta se recomienda efectuar un análisis de las posibilidades de
construcción del objeto y su adecuación a criterios establecidos. Para ello se sugiere elegir parámetros basados en criterios como: la disponibilidad de recursos, posibilidad de realización, existencia en el mercado, costo de elaboración, al realizar éste análisis se
pretende asegurar la realización, optimización y utilidad del producto, o sistema que se elaborará.

Ejemplo

Se puede diseñar un automóvil estético, pero su costo y eficiencia es mayor al considerado para invertir en sus construcción (Al ser el costo de inversión mayor al propuesto, no es posible realizarse por falta de fondos. Presenta obstáculos económicos)

Características

Evalúa la probabilidad de éxito de un sistema, basándose en los parámetros anteriormente descritos.

Eficiencia

Es la medida en la que coinciden los objetivos con los resultados esperados.

Ejemplo

Se logró construir la pinza de ropa pero el material es tóxico después de 5 años. (El producto deseado se elaboró, sin embargo no fue previsto que a futuro el material fuera tóxico y presentara riesgos a la salud de los usuarios. Tiene consecuencias sociales)

Características

Calcula por medio de expectativas previamente establecidas el éxito en el proyecto.

Fiabilidad

¿Qué tan confiable es?, está en relación a la estabilidad de la eficiencia del sistema. Un sistema es fiable en cuanto que de manera continua se logran las metas y resultados esperados.

Ejemplo

Una lavadora trabaja de manera eficiente durante 10 horas seguidas, pero a partir de las 15 horas su rendimiento baja (El uso de la lavadora es confiable durante 10 horas, pero no puede usarse para un negocio de lavandería, pues esta no puede comprometerse a entregar un trabajo si el rendimiento de sus máquinas no se lo permite)

Características

Va de la mano con la eficiencia.
Debe cumplir con las expectativas del proyecto.

Externa

Considera a los factores relacionados con los usuarios del sistema y de la sociedad, estos puede ser: Costo económico, perjuicios de construcción u operación, impacto en la organización social, a la cultura, así como riegos y consecuencias a la naturaleza.
Cabe destacar que la evaluación externa requiere involucrar a la sociedad.
Algunos de los factores que se pueden considerar en la evaluación externa son

Económicos

Para saber sobre la inversión.

Ejemplo

Conocer los ingresos/egresos de un proyecto en específico con el fin de descubrir el estado financiero del mismo.

Características

Su característica principal es que comprueba los ingresos o beneficios.

Culturales

¿Es apropiado el producto para la sociedad en la que se pretende introducir el sistema?

Ejemplo

Introducir tecnología en población analfabeta.

Características

Debe valorar el producto basándose en el público al que será dispuesto.

Éticos

¿Con qué responsabilidad se interviene socialmente en los sistemas?

Ejemplo

La utilización de medios de comunicación por un público no apto. (Menores de edad, adulteración de contenido, etc.)

Características

Va de la mano con la cultura, debido a que primero se debe conocer al público que dispondrá del sistema y, posteriormente, evaluar éticamente si el mismo cumple con las normas sociales.

Políticos

En la toma de decisiones se involucran varios aspectos

Ejemplo

La explotación de petróleo para el comercio internacional.

Características

Debe tomar en cuenta factores al momento de la elaboración del producto, ya que este podría afectar las relaciones entre países si ocurre algún inconveniente en el proceso o con el sistema en sí.

Naturales

¿Cómo afecta al clima, al suelo, a la biodiversidad (flora, fauna) de la región? Requieren emplear indicadores e índices ambientales, así como métodos que permitan valorar los procesos.

Ejemplo

La tala de árboles con el fin de crear nuevas empresas o expandir territorio.

Características

Valoran y predicen los efectos en el medio ambiente.
Requieren la utilización de ciertos instrumentos para poder valorar los procesos.

Salud

¿Qué enfermedades pueden adquirir los actores sociales durante el proceso de elaboración o en el uso de los sistemas técnicos?

Ejemplo

Evaluar la posibilidad de que si los constructores no usan la indumentaria indicada puedan contraer enfermedades pulmonares.
Evaluar la posibilidad de un accidente laboral al momento del ensamblaje de un vehículo.

Características

Se centra en conocer los efectos adversos que pueden ocasionar el producto a los actores sociales durante su elaboración y su uso.