Fundamentos de Administración - Henry Fayol
14 principios de administración
1. unidad de mando
El empleado debe recibir instrucciones de un único jefe, para evitar conflicto de mandatos e instrucciones
2. autoridad
Si bien los gerentes tienen autoridad, deben primero ganar autoridad personal para lograr armonía y obediencia
3. unidad de dirección
Las diversas operaciones, la metodología utilizada y las instrucciones establecidas, deben tener como base un único pensamiento y lider; asi no se perderá el rumbo hacia el objetivo que se quiere conseguir
4. centralización
Al reducir la participacion de los subordinados en las decisiones, se centraliza la responsabilidad en el gerente; si se delega responsabilidad en los subordinados se descentraliza, se debe encontrar el punto de equilibrio en esto.
5. subordinación del interés particular al general
Los intereses de la organización en su conjunto, no pueden ser relegados por intereses individuales o particulares
6. disciplina
Los individuos dentro de las organizaciones deben respetar las normas establecidas, esto formara buenos lideres y trabajadores autosuficientes.
7. división del trabajo
Cuanto mas se especialice una persona, mayor sera la productividad y eficacia
8. orden
Los materiales y personas, deben ocupar los lugares establecidos para el desarrollo de las actividades preestablecidas
9. jerarquía
Al establecer una jerarquía de manera clara y sistemática los rangos y responsabilidades, que estos conllevan; se lograra un ambiente de orden y sentido de responsabilidad
10. justa remuneración
La retribución económica entregada a los empleados debe ser justa, así se incentiva al empleado y se mantiene la moral colectiva intacta
11. equidad
Los administradores deben ser educados con sus trabajadores y transmitirles el sentido de pertenencia laboral; no se debe abusar del poder que se ostenta
12. estabilidad
El constante cambio de empleados ya integrados, desestabiliza el buen funcionamiento de las organizaciones; se debe mantener los empleados, valorando su experiencia y especializacion obtenidad con el tiempo
13. iniciativa
Los empleados deben tener cierto margen de libertad en la toma de decisiones individuales, aun cuando este pueda no llegar a buen puerto; esto fomenta la integración organizacional y sentido de pertenencia
14. espíritu de cuerpo
Los mandos deben siempre mantener vivo el espíritu de unidad y sentido de pertenencia colectivo con la organización y el personal en si
Las 6 funciones básicas de la empresa
Funciones Técnicas
Relacionado con la producción de bienes o servicios de la empresa
Funciones Comerciales
Relacionada con las transacciones comerciales como; la compra, la venta, el intercambio, etc.
Funciones Financieras
Relacionada con la búsqueda y administración del capital
Funciones de Seguridad
Relacionado con la preservación y protección del entorno de la organizacion y sus individuos
Funciones Contables
Relacionada con el historial contable de la organización, como; inventarios, costos, estadísticas, etc.
Funciones Administrativas
Esta es la encargada de hacer funcionar las anteriores 5 funciones, funcionando como ente administrativo gracias a la persona o personas al mando
Pilares del proceso administrativo
Planear
Evaluar los objetivos, y trazar una metodología que nos dirija hacia ellos
Organizar
Construir una estructura organizativa, tanto material como social dentro de la empresa
Dirigir
Guiar y orientar al personal, esto incluye; dirigir actividades de otros, dar las pautas a seguir durante los procesos e integrar al personal como sea debio mediante lineas de comunicacion, etc.
Ejecutar
Armonizar todos los esfuerzos e ideas que surjan o se den de manera colectiva o individual, aunado de lo ya establecido en los pilares anteriores
Controlar
Verificar que todo va según las normas establecidas para el correcto funcionamiento de la organización; ordenes dadas, pautas, etc.
Cualidades del administrador
Cualidades físicas
Salud y entereza
Cualidades intelectuales
Agilidad intelectual, buen juicio, aptitudes de comprensión
Cualidades morales
Iniciativa, perseverancia, tacto, dignidad, firmeza, voluntad, responsabilidad
Cultura general
Conocimientos varios que puedan abordar diversas áreas y temáticas
Capacidad administrativa
Habilidad para la aplicación de diversas metodologías y programas. eficiencia laborar y administrativa, tener el criterio y la serenidad para dirigir actividades y personal, ser capaz de armonizar el caos organizacional (información, personal, actividades), capaz de ejercer control; implementar estándares y correciones
Conocimientos especiales
Concierne a la metodología y conocimientos; manejo de lo técnico, comercial, financiero y administrativo. debe empaparse del mercaddeo, medios de publicidad, el producto, etc.
Experiencia
Conocimiento empírico derivado de la práctica de los negocios y metodologías