Grupos y equipos de trabajo

Grupo: Dos o más individuos que interactúan, son interdependientes y se reúnen para conseguir un objetivo.

Grupo formal: Se define en la estructura de una organización. La conducta de los miembros es dirigida a las metas de las organizaciones.

Grupo Informal: Surgen por la necesidad de contacto social. No están estructurados por una organización.

Pensamiento de grupo

La conformidad afecta la objetividad del grupo.

Desplazamiento del grupo

Se exageran posiciones iniciales, el conservador se vuelve aun más cauteloso, y el aventado, más arriesgado.

Técnicas de Toma de decisiones

Lluvia de Ideas
Técnica del grupo nominal

Etapa de formación.- Incertidumbre, "sondear terreno" esta etapa termina cuando los individuos ya se consideran parte de un grupo.

Etapa de tormenta.-Etapa de conflicto, y al terminar se forman jerarquías relativas.

Etapa de normatividad.- Etapa de cohesión, relaciones cercanas. Esta etapa termina con la consolidación del grupo

Etapa de desempeño.- Estructura totalmente aceptada.

Etapa de disolución.- El grupo cierra actividades y se prepara para disolver.

Ventajas

La información y los conocimientos son mas completos

Mayor diversidad de opiniones

Mayor aceptación de una solución

Mayor legitimidad

Desventajas

Consumen tiempo

Presiones para conformarse

Dominio de pocas personas

Responsabilidad ambigua

Rol.- Conjunto de patrones atribuidos a un individuo en una identidad social

Percepción del rol.
Expectativa del rol.
Conflicto de roles

Normas.- Estándares de comportamiento aceptados por el grupo.

Conformidad
Grupos de referencia
Comportamiento desviado en el lugar de trabajo.

Estatus.-Posición o rango definido socialmente que los demás le dan a su grupo o a sus miembros.

Se determina por :
-El poder que ejerce un individuo sobre los demás.
-La capacidad de una persona de contribuir al logro de las metas del grupo.
-Características personales del individuo

Tamaño.-Cantidad de miembros ideales según el fin del grupo.

Pereza social: Los individuos se esfuerzan menos trabajando colectivamente.

La pereza social se puede evitar con:
Metas grupales
Mayor competencia intergrupal

Evaluar por partes

Elegir miembros con motivación elevada y con gusto del trabajo colectivo

Basar la recompensa grupal en el esfuerzo individual

Cohesión.- El grado de atracción entre sus miembros y la motivación de permanecer en el grupo.

Diversidad.- Es el grado en el que los individuos de un grupo se asemejan o difieren entre sí.

Son Dos o más individuos, que generan sinergia positiva gracias al esfuerzo coordinado.

Responde en conjunto al trabajo realizado

Se fundamenta la cohesión entre los integrantes

Dos o mas individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo departamento.

Cada persona responde individualmente

La cohesión no tiene ningún interés en el grupo

Es un tipo especial de grupo, sus miembros tienen habilidades que se complementan y están dedicados a un propósito común, a un conjunto de metas de desempeño y tienen un enfoque común de la tarea

1.-Grupo de trabajo.-No hay objetivos en común, solo comparten información y las responsabilidades son individuales.

2.-Pseudoequipo.-Se hacen llamar equipo, sin embargo no hay responsabilidad ni coordinación.

3.-Equipo potencial.- Grupo consciente de la falta de mejora, sin objetivos puntuales y sin enfoque en común.

4.-Equipo verdadero.-Personal adecuado y responsable.

5.-Equipo de alto rendimiento.-Rendimiento alto, compromiso, crecimiento y desarrollo.

Objetivo común: Tener todas las energías dirigidas hacia la obtención de los resultados comunes y prestar atención en las mejoras que pueden recibir los unos de los otros.

Sentido de pertenencia: Identificarse explícitamente como miembros del equipo, y se perciben como una unidad diferenciada, la pertenencia de un equipo es publica y conocida por los demás.

Normas: Se requieren normas explicitas que regulen la autoridad y las tareas entre los miembros, estas proporcionan sistemas adecuados de dirección, control y supervisión.

Ventajas

•Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles.

•Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista.

•Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho.

•Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales

•Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.

•Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo

Desventajas

Tomar las decisiones de forma prematura.

Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder.

Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en marcha.

Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.

Muchas diferencias en las formas de pensar

1.-Equipos para resolver problemas.

2.-Equipos de trabajo autodirijidos.

3.-Equipos transfuncionales.

4.-Equipos virtuales.

Selección.- Contratar al personal con las características adecuadas para el trabajo.

Capacitación.-Necesaria para la toma de conflictos, toma de decisiones y solución de problemas.

Recompensas.-Estimulos monetarios dirigidos a la cooperación.