IKEA
Modelo de Negocio
Venta de
Pescado
Revistas de Navidad
Semillas
Bolígrafos
Muebles
Enfocado a
Estudio de mercado
Replicación de estrategias exitosas
Localización cultural
Diseño de muebles
Minimalistas
Armables
Innovadores
Producción calidad y bajo precio
Inversión en maquinaria
para agilizar procesos.
Búsqueda de materias primas
locales.
Formar lazos con proveedores
Alianzas a largo plazo con proveedores.
Instrucción de proveedores para
el manejo de nuevas herramientas.
Visión
Diseños estilizados con líneas minimalistas.
El precio de los buenos
muebles puede ser uno
que un hombre con una
cartera flaca pueda pagar.
Diseñamos primero la etiqueta de precio y después el producto.
Mejorar la vida de las masas mediante la democratización del mobiliario.
Misión
Continuar el crecimiento
Abrir de 20 a 25
tiendas al año
Enfocarse en China s futuro
Estrategias
Aplicadas a
Ventas
Reparto/Entregas
Camión repartidor de leche
Entregas por correo
Apertura de primer tienda
Ubicación
Ubicaba sus tiendas en las afueras
de las ciudades, generando
instalaciones cómodas para los clientes
Amplio espacio para estacionarse
Localización cultural
Publicidad enfocada
Adición de nuevos departamentos en las tiendas como ferretería.
Fijación de precio entre 30 y 50% más barato que la competencia
Diversificación
Apertura de restaurant
Venta de canastillas para autos
Expansión
1965 abre su primer tienda en Estocolmo.
Para ese entonces ya había abierto una
tienda en Suecia.
Una sola tienda en Suiza, pero se
expande por toda Europa en los
próximos 15 años.
Ingreso en el mercado de Norte América, entre 1976 y 1987.
7 tiendas en Canadá, 1 en E.U.
Primer tienda de E.U. en Filadelfia.
2008 E.U. era el segundo mercado mas grande.
1987 Ingresa en el Reino Unido.
2008 ascendían a 17 tiendas.
1998 Ingresa en China.
Para 2008 4 tiendas.
2000 Ingresa en Rusia.
Para 2008 11 tiendas.
2006 Ingresa en Japón.
Para 2008 4 tiendas.
Innovación
Desarrollo de técnica para
tratamiento de la madera.
Desarrollo de autoservicio
para clientes.
Proveedores
Toma de decisiones tomada
por un sólo hombre, generaba
confianza.
Otorgaba contratos a
largo plazo, generaba
tranquilidad.
Enseñaba a sus proveedores
a utilizar nueva tecnología.
Se dedican a buscar el proveedor correcto para cada producto.
Producción
Se adaptó desde el
principio a la prod.
mecánica, haciéndolo
más barato.
Auto ensamblado.
Producción globalizada.
Fabricación en Polonia y Vietnam
era 50% más barato.
Productos hasta 65%
más baratos que la
competencia.
Al rededor de 90% de los productos eran suministrados por proveedores independientes y 10% se producía internamente.
Localización cultural
Estados Unidos
Adopción de otro sistema de medición.
Orientado a gente que viajara.
Producción de muebles con diferentes medidas.
China
Arquitectura de las tiendas refleja la de los departamentos en China.
Tiendas localizadas cerca de los transportes públicos.
Profundo modelo de descuentos.
Adversidades
Competencia
Problema
Guerra sucia
Presionaron a fabricantes para
que no le vendieran a IDEA.
Prohibición para que IKEA
no levantara pedidos en
la feria.
Argumentaron que los productos
eran de baja calidad.
Solución
Producir muebles de buena calidad y bajo costo.
Capital
Problema
Al abrir nuevas tiendas era difícil
mover el capital de un país a otro.
Solución
Obtención de ganancias rápidas
para generar flujo de efectivo.
Mercado E.U.
Problema
Aplicando el modelo que le había
dado éxito en Europa intentó replicar la misma fórmula.
Los clientes no estaban satisfechos con la marca, ya que estabas acostumbrados a cosas diferentes, como tamaños de los muebles, unidades de medida, todo al estilo europeo.
Abastecimiento
Muchos de los productos provenían
del extranjero.
Encarecían los productos
Solución
Implementación de localización cultural.
Fabricación y abastecimiento local.
Precios en dólares.
Cultura IKEA
Sueldos bajos
Aún los de los directivos.
Cultura igualitaria
Todos son colaboradores
A veces se consideran familia.
Aplican semanas antiburocráticas
Ejecutivos trabajan de vez en cuando en planta o cajas.
Se aprecia mucho la creatividad
Se negó a hacer pública la compañía