INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Analiza y estudia los comportamientos de las personas dentro de las organizaciones
LOS GERENTES
Roles de un gerente
Interpersonal
Informativo
Tomador de decisiones
Habilidades gerenciales
Conceptuales
Humanas
Técnicas
Enfoque del comportamiento organizacional
Aspecto visibles
Estrategias
Objetivos
Políticas y procedimientos
Estructura
Tecnología
Autoridad formal
Cadena de mando
Aspectos ocultos
Actitudes
Percepciones
Normas grupales
Interacciones informales
Conflictos interpersonales e intergrupales
OBJETIVOS DEL COMPORTAMINETO ORGANIZACIONAL
EXPLICAR
PREDECIR
INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO
La productividad del empleado
El ausentismo
La rotación
NIVELES DE ANÁLISIS DEL CO
Individuo
Grupos
Procesos
Lo que buscamos con ello es mejorar la efectividad de la empresa.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS
Relaciones interpersonales
Estructura formal de la organización
Procesos y diseños de trabajo
Tecnología e infraestructura
Medio ambiente
PRINCIPALES VARIABLES DE LA DIVERSIDAD
Género
Edad
Raza y origen étnico
Discapacidad
Religión
Aptitud intelectual
Aptitud física
MODELOS BÁSICO DEL CO
INSUMOS
Diversidad Personalidad Valores
PROCESOS
Comunicación
Liderazgo Poder y políticas
Conflicto y negociación
RESULTADOS
Productividad Supervivencia
GRANDES RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
Respuestas a las presiones económicas
Respuestas a la globalización
Mejoras del servicio al cliente
Creación de un ambiente laboral positivo
CIENCIAS QUE APOYAN EL CO
Psicología
Sociología
Antropología
