LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
Las organizaciones que tienen implementado un sistema de gestión de calidad, deben realizar cambios en la estructura.
Mediante:
Organizaciones burocráticas
Con una pirámide en mente, el líder o presidente está en la parte superior de la empresa, y todos los departamentos se distribuyen debajo de ese líder.
Manejar un departamento de calidad
El Departamento de Calidad es fundamental para la supervisión y el funcionamiento de la Gestión de Calidad de una organización. De él depende la correcta aplicación de la Política de Calidad trazada por la dirección y la alineación de recursos implementados por el capital humano que interviene en el proceso.
Comunicación eficaz
La comunicación eficaz se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y canales de la comunicación. Esto implica no enviar mensajes contradictorios o ambiguos a una persona o grupo de personas que desestimen la imagen y el respeto del emisor.
Formalización de procesos
La formalización de procesos considera elaborar el procedimiento y dejarlo instaurado como la nueva práctica de la organización en ese terreno, lo cual exige variadas tareas de comunicación y de gestión del cambio en general.
Descentralización – toma de decisiones
Es la que se lleva a cabo por una gran cantidad de individuos, en respuesta a las señales del mercado, en un nivel geográfico determinado. Decentralized decisión taking.