CAPACITACIÓN PERSONAL
CONCEPTO
DEFINICIONES
Es el proceso de desarrollar cualidades en los recursos humanos, preparándolos para que sean más productivos y contribuyan mejor al logro de los objetivos de la organización
Es el proceso de enseñar a los nuevos empleados las habilidades básicas que necesitan para desempeñar su trabajo
Es el proceso de modificar, sistemáticamente, el comportamiento de los empleados con el propósito de que alcancen los objetivos de la organización
Es la experiencia aprendida que produce un cambio permanente en un individuo y que mejora su capacidad para desempeñar un trabajo. La capacitación implica un cambio de habilidades, de conocimientos, de actitudes o de comportamiento
Es el proceso educativo de corto plazo, que se aplica de manera sistemática y organizada, que permite a las personas aprender conocimientos, actitudes y competencias en función de objetivos definidos previamente
PROCEDIMIENTO
- Inventario de necesidades de capacitación que deben ser satisfechas.
- Evaluación de los resultados de la capacitación.
- Diseño del programa de capacitación.
- Aplicación del programa de capacitación.
FACTORES QUE AFECTAN LA CAPACITACION Y EL DESARROLLO
- Los principios del aprendizaje.
- La complejidad de la organización.
- Los avances tecnológicos.
- Otros procesos de la administración de personal.
- El apoyo de la alta gerencia.
- El compromiso de los especialistas y los genera-listas.
CICLO DE CAPACITACION
- Transmisión de información.
- Desarrollar habilidades.
- Desarrollar actitudes.
- Desarrollar conceptos.
TIPOS DE CAPACITACION
- La capacitación en el puesto.
- Las técnicas de clase.
TECNICAS DE CAPACITACION
- Capacitación en clase.
- Lecturas.
- Instrucción programada.
- E-learning.
- Capacitación por computadora.
INDICADORES DE LAS NECESIDADES DE LA CAPACITACION
INDICADORES A PRIORI
- Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados.
- Reducción del número de empleados.
- Cambio de métodos y de procesos de trabajo.
- Sustituciones o movimientos de personal.
- Absentismo, faltas, licencias y vacaciones del personal.
- Cambio en los programas de trabajo o producción.
- Modernización de los equipamientos y nuevas tecnologías.
- Producción y comercialización de nuevos productos o servicios.
POSTERIORI
- Problemas de producción.
- Problemas de personal
PROCESO DE CAPACITACIÓN
- Diagnostico de la situación.
- Decisión en cuanto a la estrategia.
- Implantación o acción.
- Evaluación y control.