HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN TURÍSTICA

EFICAZ

PAGADA

UNIDIRECCIONAL

DIRIGIDA A LAS MASAS

ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO

MATERIAL IMPRESO

APORTAR INFORMACIÓN ADICIONAL

CONSEGUIR COMPRADORES

4 TIPOS

INFORMATIVOS

DESTINADOS A LA VENTA

FOLLETO LIBRO

FOLLETO DIGITAL

ACCIONES QUE PERMITEN A LA EMPRESA ESTABLECER UNA RELACIÓN DE CONFIANZA CON TODOS LOS PÚBLICOS

¿PARA QUE?

MANTENER O MEJORAR LA IMAGEN

MIX DE COMUNICACIÓN COMERCIAL

DIRIGIDA A UN TARGET DETERMINADO

ESTIMULAR LA DEMANDA A CORTO PLAZO

¿PARA QUE?

OBTENER LA RESPUESTA DESEADA DEL CONSUMIDOR

AUMENTAR EL CONOCIMIENTO SOBRE EL PRODUCTO

AUMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS

CAPTAR NUEVOS CLIENTES

ATRAER Y COMPENSAT A CLIENTES

NO SUFRIR O DISMINUIR LAS CONSECUENCIAS DE LAS PROMOCIONES DE LA COMPETENCIA

SER UN INSTRUMENTO DEL MIX DE COMUNIACIÓN MAS

PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA

¿PARA QUE?

FIJAR LA ATENCIÓN EN EL PRODUCTO

FACILITAR LA COMPRA

ARMONIA EN LA INSERCCIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA

MEDIANTE

DECORACIÓN

PROMOCIÓN DEL PRODUCTO O ANUNCIO DE OFERTAS

ENCUENTROS ENTRE PROFESIONALES EN DESTINO O ORIGEN

¿ DONDE SUELEN CELEBRARSE?

EN FERIAS

¿ PARA QUÉ?

INICIAR DETERMINADOS COTACTOS

CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

DESCUBRIR NUEVOS MERCADOS

EVENTOS ORGANIZADOS PARA ESTABLECER CONTACTO ENRE DISTINTOS OPERADORES TURÍSTICOS

FUNCIONES

COMPRAVENTA

HACER CONTRATOS

FIRMAR ACUERDOS

NEGOCIAR CONTRATOS

CONSOLIDAR RELACIONES CON LOS CLIENTES

COMUNICACIÍON E INFORMACIÓN

PRESENTACIÓN DE NOVEDADES Y CAMBIOS

OFRECIMIENTO DE INFORMACIÓN

CREACIÓN Y DESARROLLO DE IMAGÉN

FAM TRIPS

VIAJES OFRECIDOS A AGENTES DE VIAJE

¿ PARA QUÉ?

PARA QUE CONOZCAN MEJOR EL DESTINO QUE VAN A OFERTAR

Y

LO VENDAN MEJOR

PRESS TRIPS

VIAJES DE PRENSA ORGANIZADOS

¿ QUIÉN LOS OFRECE?

LOS DESTINOS TURISTICOS

¿ A QUIÉN?

PERIODISTAS Y MEDIOS DE COMUNIACIÓN

¿ PARA QUE?

PARA QUE VISITEN LOS DESTINOS EN PRIMERA PERSONA

Y

LOS DEN A CONOCER EN SUS ARTÍCULOS O ESPACIOS DE DIFUSIÓN

BLOG-TRIPS

¿ QUÉ SON?

VIAJES PAGADOS A DIFERENTES DESTINOS

¿ PARA QUIEN?

PARA BLOGGEROS

¿ PARA QUE?

PARA QUE PROMOCIONES LOS DESTINOS EN SUS DIFERENTES REDES.

ESTRATEGÍA PARA CONSEGUIR SUBVENCIONES DE OTRAS EMPRESAS U ORGANIZACIONES

¿ A CAMBIO DE QUÉ

DE PUBLICITARLOS EN DICHO PROYECTO

FORMA DE COMUNIACIÓN PERESENCIAL PARA VENTA

DIRECTA

RESPUESTA INMEDIATA

COMUNICACIÓN PERSONAL CON EL CLIENTE A TRAVES DEL TIEMPO

¿ CÓMO?

MEDIANTE

LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVES DE BASES DE DATOS

LOS MEDIOS DE CONTACTO UTILIZADOS

¿ CUALES SON SUS BENEFICIOS?

FACILITA LA RESPUESTA INMEDIATA Y DIRECTA DEL POSIBLE COMPRADOR

PROTAGONISTAS EN LAS ESTRATÉGIAS DE COMUNICACIÓN DE LAS EMPRESAS

¿ POR QUÉ?

POR LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑAN LAS WEBS

¿ CUÁLES SON?

TRATAMIENTO, PROCESAMIENTO Y DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN

CREAR NUEVAS MODALIDAES DE NEGOCIO

Y

CONSTITUYEN UN IMPORTANTE CANAL DE MARKETING Y COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES

INFORMAR

SOBRE LA EMPRESA, SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS

DATOS E IDEAS

LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

POTENCIAR SUS CARACTERISTICAS

¿ PARA QUÉ?

PARA DIFERENCIARLO

PLANEAR ESTRATEGIAS

¿ PARA QUÉ?

PARA ASEGURAR EL BIENESTAR DE LA EMPRESA

Y

VGILAR DE CERCA LAS ACCIONES DE LA COMPETENCIA

¿ A QUIÉN?

A LOS COMPRADORES

¿CÓMO?

MEDIANTE DATOS E IDEAS

¿ PARA QUE?

PARA DAR A CONOCER Y DIFERENCIAR EL PRODUCTO EN EL MERCADO

ESTAR PREPARADOS PARA HACER FRENTE A LOS IMPRVISTOS

Y

NO VERSE AMENAZADOS POR LAS ACTIVIDADES DE LA COMPETENCIA

PERSUADIR

BUSCAR COMPRADORES

¿ CÓMO?

MEDIANTE MENSAJES POSITIVOS

TRASNMITIR

DAR A CONOCER LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA

POSICIONAR LA EMPRESA

¿CÓMO?

PRESENTANDO UNA MARCA CONSOLIDADA

¿PARA QUÉ?

PARA ACERCAR LA IMAGEN DE LA MARCA AL PÚBLICO OBJETIVO

BRANDING

GESTIÓN PARA POTENCIAR LA MARCA DENTRO DEL SECTOR

AYUDAR A LOS VENDEDORES

¿ PORQUE?

PARA ALCANZAR EL EXITO EN OBTENER UNA RESPUETA INMEDIATA DEL CLIENTE

¿CÓMO?

PRESENTANDO EL PRODUCTO

AMPLIANDO INFORMACIÓN

ACLARANDO DUDAS

¿ PARA QUÉ?

PARA QUE PUEDAN TRANSMITIR UN MENSAJE PERSONALIZADO Y ADAPTADO A CADA CLIENTE

DEFENDER SUS PRODUCTOS

¿ CÓMO?

PROBANDO LAS CUALIDADES DE ESTOS Y VALIDANDOLOS A LOS OJOS DEL CLIENTE

¿ PARA QUE?

PARA DESPERTAR EL INTERES EN EL CONSUMIDOR

HERRAMIENTA IMPRESCINDIBLE PARA LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

CARACTERÍSTICAS

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ATENDIENDO A CRITERIOS RACIONALES

¿ QUE VALORES DEBE PERSEGUIR?

LA COHERENCIA ABSOLUTA CON LOS PLANTEAMIENTOS ESTRATEGICOS GENÉRICOS DE LA EMPRESA

INFORMAR AL CLIENTE

CONVENCER AL CLIENTE

DAR A CONOCER EL PRODUCTO

CREAR UNA IMAGEN DE LA EMPRESA