Matriz SWOT (FOFA)

O serviço de vendas é baseado em preferências de compras. Os clientes costumam adquirir o mesmo pacote de produtos (frutas por exemplo).

Lista de material solicitada por WhatsApp. O mercado separa o material, passa no PDV, embala e aguarda a retirada pelo cliente ou envia os itens até a casa do cliente.

Há venda particionada de alguns de alguns produtos como por exemplo manteiga.

Os mercadinhos deste nicho possuem conforto nas lojas (ar-condicionado), produtos novos e com qualidade (frutas, verduras e legumes). Fornece ainda produtos de higiene pessoal e limpeza para a residência do cliente.

No interior do mercadinho há colaboradores que auxiliam os clientes na escolha e separação dos produtos. A escolha pode ser realizada por WhatsApp.

Os colaboradores conhecem os clientes pelo nome. Os colaboradores são divulgadores dos produtos.

Há serviços de panificação no mercado.

A organização fará seu faturamento a partir das vendas dos produtos.

Há um programa de pontos para os clientes, após cada compra os clientes têm acessoa um questionário online para indicar sua satisfação na compra.

O pagamento das compras pode ser feito em espécie ou por cartão (débito/crédito).

O Cliente pode pagar a compra utilizando o cartão de crédito, débito ou a vista quando comparecer à loja física. Há recurso NFC disponível para pagamento.

O mercadinho anuncia seus produtos por meio dos próprios clientes.

Uma das ações principais do modelo consiste no conhecimento dos vendedores acerca dos produtos do mercadinho.

Não há estacionamento no local.

Algumas vezes ocorrem atrasos na entrega dos produtos.

A equipe de colaboradores está bem motivada, mas não recebe treinamento a alguns meses.

O mercadinho não possui um sistema integrado para solicitação e entrega de encomendas.

Não há espaço para grandes volumes de armazenagem de produtos não perecíveis.

Estes mercadinhos são negócios familiares

Os fornecedores são pequenos agricultores do interior do Estado.

O mercadinho utiliza uma linha de crédito bancário que onera suas operações;

A renda do mercadinho advém da venda de produtos.

Neste tipo de mercadinho os clientes podem indicar quais produtos desejam encontrar disponíveis;

O mercadinho tem como principais clientes os moradores próximos ao local.

Oferecem produtos naturais (açúcar mascavo) e suam sempre as melhores marcas de produtos. Há produtos orgânicos, temperos e chás diversos, além de alimentos pra quem tem intolerância à glúten e lactose.

Clientes deste nicho de mercado buscam conforto, comodidade (proximidade a sua residência) e atendimento personalizado.

Este tipo de mercadinho é implantado em locais onde o entorno haja clientes com renda alta e que desejem produtos de excelente qualidade.

Nas proximidades há mercadinhos de bairro que não possuem a mesma qualidade, mas possuem preços mais acessíveis.

Energia elétrica, água, funcionários, impostos, taxas, são alguns custos deste tipo de mercadinho.

Há uma série de custos envolvidos, dentre eles: energia elétrica, segurança, aluguel do imóvel, taxas, impostos governamentais, água.

O mercadinho sofre forte concorrência de uma grande rede de supermercados localiza nas proximidades.

Nestes mercadinhos há uma relação de confiança entre os clientes e os empresários. Exemplo: Compra fiada.