TEORIA DE LA BUROCRACIA

Caracteristicas

Caracter legal de normas y reglamentos

Impersonalidad

Jerarquia de la autoridad

Profesionalizaciòn

Racionalidad

Maxima division del trabajo

Determinacion de reglas

Aportes a la administraciòn

El modelo Burocratico de Max Weber describe el funcionamiento de las grandes organizaciones y examina la burocracia como un tipo de estructura de las sociedades industriales modernas. Este modelo, pertenece a las teorìas clàsicas de las organizaciones.

Ventajas

Racionalidad

Competitividad

Eficiencia y productiviad

Regularidad de rutinas y procesos

Unidad de direcciòn

Disciplina y orden

Rapidez en la toma de desiciones

Reducciòn de problemas personales

Desventajas

Dificultad en la atencion al cliente

Se hace costumbre la rutina y el procedimiento

Exceso de formalismo y papeleo

Exhibicion notaria de la autoridad

Apego exagerado a normas y reglas

Resistencia de los cambios