PRESENTACIÓN PRÁCTICA DE HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN
La comunicación interpersonal
Conceptos de la comunicación interpersonal
características
espontanea
diádica
dinámica
única
variable
niveles de interacción
simétrica
complementaria
tipos de mensajes
racionales
emocionales
propósitos
La conversación
fundamental tener claro que para que una conversación llegue a buen puerto y sea fructífera
Ambos deben escuchar con interés al otro y, por supuesto, prestarse atención mutua
Es vital no interrumpir las palabras de la persona que está hablando
No se debe ignorar a la persona con la que se está teniendo la conversación.
Hay que hablar de manera clara, con un tono de voz ni demasiado alto ni demasiado bajo
es imprescindible ser breve y no utilizar un tono agresivo o amenazante.
estructura
inicio
orientación al tema o propósito
desarrollo verbal del tema
cierre
La entrevista
propósito
estructura
las preguntas
1° clasificación
abiertas
abiertas-cerradas
cerradas
2° clasificación
objetiva
dirigida
cargada
3° clasificación
primaria
secundaria
respuestas de comprensión
escuchar activamente
mostrar interés
ser cuidadoso, prudente y paciente
registrar datos
Habilidades para la comunicación oral
Habilidades para la comunicación oral
Habilidades innata
Habilidades aprendidas
La fórmula V-V-V
Los elementos visuales
estímulos que enviamos al receptor o público para provocar un impacto favorable en nuestra comunicación
Gestos
Posturas
movimientos
Desplazamientos
Los elementos vocales
manejar la voz es uno de los factores indispensables y más notables para el desarrollo de la habilidad oral
entonación
Volumen
velocidad
Los elementos verbales
todas las palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar
ideas
contenidos
temas
secuencias
Habilidades de la comunicación no verbal
El contacto visual
por medio de la mirada debe reflejar entusiasmo, naturalidad y convicción de ideas
Posturas y movimientos
aprender a pararse erguido y moverse con naturalidad
Las gestos y la expresión facial
refleja el entusiasmo, la naturalidad y la espontaneidad
Comunicación artefactual
la función del escenario
Paralingüística
Funciones de la voz
Denotar nuestra personalidad
Comunicar nuestros sentimientos
Transportar el mensaje
Características de la voz
claridad
pureza
intensidad o alcance
variedad o flexibilidad vocal
Habilidades de la comunicación verbal
habilidades de pensamiento para idear
seleccionar y organizar un lenguaje
Habilidades verbales
mensajes comprensibles y coherentes
preparación
conocimiento
inteligencia
convicción
comunicación efectiva
Resultado de aprendizaje:Analizar las habilidades de la comunicación
BIBLIOGRAFÍA: Fonseca, Y. M., Correa, P. A., Pineda, R. M., & Lemus, H. F. (2011). Habilidades para la comunicacion oral. En Y. M. Fonseca, P. A. Correa, R. M. Pineda, & H. F. Lemus, Comunicación oral y escrita (Primera ed., págs. 41-62). Mexico: PEARSON EDUCACIÓN.
