MEJORA
RESULTADOS

PROCESO CONTROL

c1

ESTABLECIMIENTO
ESTÁNDARES E
INDICADORES

VERIFICACIÓN DE LO PLANEADO

ESTABLECER UNIDAD
MEDIDAS

MEDICIÓN Y DETECCIÓN
DE DESVIACIONES

EJECUCIÓN
RESULTADOS
DETECTANDO
NO CONFORMIDADES

DESEMPEÑO REAL

ESTANDARIZADO

CORRECCIÓN

RECONOCE
PROBLEMA

ELIMINA NO
CONFORMIDAD

RETROALIMENTACIÓN

INFORMA
RESULTADOS

APLICACIÓN DE
MEDIDAS

CALIDAD EN LOS
MEDIOS UTILIZADOS