Resolución 5095 de 2018 Sistema Único de Acreditación SUA

Según el Decreto 1011 de 2006 y el 780 de 2016 del Ministerio de Salud y Protección Social: es el Conjunto de entidades, estándares, actividades de apoyo y procedimientos de autoevaluación, mejoramiento y evaluación externa, destinados a demostrar, evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles superiores de calidad por parte de las IPS, las EAPB y las Direcciones Departamentales, Distritales y Municipales que voluntariamente decidan acogerse a este proceso.

Atención centrada en el usuario de los servicios de salud

Satisfacción de necesidades y expectativas del usuario

Gestión clinica excelente y segura

Minimizar riesgos de eventos adversos y contribuir a la salñud y bienestar de la sociedad

Humanización de la atención en salud

Respeto y dignidad del ser humano

Gestión del riesgo

Balance entre beneficios - riesgos - costos

Gestión de la tecnología

Planeación, adquisición y utilización de la tecnología para beneficio de los usuarios e instituciones

Proceso de transformación cultural permanente

Compromiso en la atención con calidad y soporte al desarrollo sostenible

Responsabilidad social

Corresponsabilidad entre las instituciones, la sociedad, los indiciduos, y el medio ambiente

Grupo de estándares del proceso de atención al cliente asistencial

Proceso de atención al cliente asistencial (AS): Humanización del servicio de salud:

Derechos de los pacientes

Seguridad del paciente

Acceso

Registro e ingreso

Planeación de la atención

Ejecución del tratamiento

Evaluación de la atención

Salida y seguimiento

Referencia y contrarreferencia

Sedes integradas en red

Grupo de estándares de apoyo administrativo gerencial

Direccionamiento - DIR

Gerencia - GER

Gerencia del Talento Humano - TH

Gestión de Tecnología - GT

Gerencia del ambiente fisico - GAF

Gerencia de la información - GI

Grupo de estándares de mejoramiento continuo de la calidad

Mejoramiento de la Calidad