Teoría de Negociación
Proceso de Negociación
-Interdependencia
-Relación Previa
Interaccion verbal
Intercambio de propuestas.
Motivacion contradictoria.
Feedback cognitivo.
Reequilibrio de poder
-Acuerdo
-Desacuerdo
Acción Conjunta
Otras vías
Características
Contenido, partes, contexto social, proceso. Diferentes modalidades, canales informales y formales, entre sujetos o equipos, representatnes, intra e intercorporativas
Distributivas
A+ = B-
Integradoras
A y B = +
Mixtas
Competitivo y Cooperativo
Modelo de la Propiedad Potencial de Vliert y Mastenbroek
"La propiedad potencial de un coste o beneficio en disputa” criterio utilizado por los autores.
Con las posibilidades de:
Resultado no perteneciente a nadie.
Negociación de Pretensión
Cada parte es el propietario formal o informal de los productos deseados o los costes rechazados por la otra.
Negociaciones Comerciales
Negociaciones mediante Representantes, bien sea de pretensión o comerciales.
Características
Tipos
N. De Pretensiones
N. Comerciales
Subtipos
Directas
Representativas
Directas
Representativas
Propiedad
No son propietarios
Propietarios
Bases
Criterios de reparto
Recursos de Intercambio
Acuerdo
Distribución
Índice de Intercambio
Marco teórico
Teorías de Decisión
Teorías de Intercambio
Aspectos fundamentales del modelo de la propiedad potencial
Criterios para establecer tipología
Algo que afecta o motiva a alguien en tanto que está vinculado a su resultado. Son los determinantes de las tácticas.
Principales intereses considerados por los autores, propuestos por Lax y Sebenius
El interés propio
El interés de la otra parte -incompatible con el otro-
El interés conjunto supra ordenado respecto al acuerdo.
Interés del proceso mismo –como la reputación propia como negociador-.
Negociaciones de Pretensiones
Las acciones concretas por desarrollar van a depender del conjunto de los intereses de cada parte.
De igualdad
De igualdad
De necesidad
De oportunidad
Negociaciones Comerciales
Alguien tiene la propiedad potencial del beneficio en disputa y la negociación va a determinar a cambio de qué lo cede.
Se considera qué se va a intercambiar
Qué recursos
Cuál índice de intercambio
Cuál será el tamaño del intercambio
Negociaciones mediante Representantes
Los intereses de los representantes van a ser siempre duales:
Mantener cómodos a los representados, con las decisiones y actitudes frente a la negociación.
Mantener cómoda a la otra parte, en todo lo que interactúan.
Ejercicio de ganar y ceder beneficios anre una lucha de intereses y voluntades entre 2 o más protagonistas independientes
Relación de intercambio acordado
Barbaining
Propuestas de ofertas y contraofertas
Negotiation
Intercambio verbal
Características de la Negociación
Relación de Interdependencia
Conflicto
Relación motivacionalmente contradictoria
Equilibrio de Poder
Batalla de Ingenio y Técnicas
Presentación, Evaluación, Concesiones, Contrapropuestas.
Elementos del modelo de negociación
Lograr flexibilidad en los procedimientos
Influencia de la relación de poder
Modelo de Cuatro actividades de Mastenbroek
Obtener resultados significativos
Influir en la relación de poder
Promover un clima constructivo
Lograr una flexibilidad en los procedimientos
Dilema complacencia frente a terquedad
Complaciente e indulgente que la información y los argumentos se presentan abiertos a la discusión
Tenaz e insistente donde los intereses de la otra parte se consideran para descubrir sus prioridades
Duro , terco donde los intereses de la otra parte son cuestionados o minimizados
Dilema ceder frente a dominar
Mínima Resistencia
Mantener un cierto equilibrio
Agresividad tratando de dominar
Dilema Jovial frente a hostil
Jovial de confianza donde se cuentan chistes como si fuesen conocidos cercanos
Creíble, solido donde siempre encuentran una solución
Hostil, irritado
Dilema exploración frente a evitación
Flexible,, buscador, activo donde se tienen nuevas ideas
Calmado, paciente, se trata de que las cosas se mantengan consientes
Mantenerse en su posición de una manera pasiva
Introducción a la teoría de negociación
Promover un clima constructivo
Influencia de los partidarios: margen de maniobra