Tipologías de los Sistemas de Información

Sistema de Procesos de Datos (PD)

Cronológicamente fueron los primeros en aparecer en las empresas. Procesan las operaciones más rudimentarias en la gestión empresarial. Esto se traduce en la captura, tratamiento y almacenamiento de datos relativos a procesos de ordenes, ventas, pagos, contabilidad, etc.

Pueden mejorar la productividad aumentando el volumen de trabajo realizado y la velocidad con que se ejecutan las transacciones. También ayuda a reducir errores y a aumentar la precisión con que se realizan cálculos elementales.

Sistemas de información administrativa o para la Dirección (MIS)

Esta diseñados para servir de ayuda en la toma de decisiones cuando los requerimientos de información a manejar pueden ser identificados de antemano.

Presenta periodicidad, es decir, es característico que los informes se presenten con una determinada cadena temporal.

Sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS)

Es una herramienta de ayuda a la toma de decisiones. Se basa en la combinación y análisis de datos que proporcionan información relevante para ayudar a solucionar problemas específicos.

Son más flexibles y generalmente son definidos por el ejecutivo usuario del sistema. Son orientados a obtener información pertinente para el sujeto que tiene que adoptar una decisión determinada de carácter no estructurado (Solución de problemas específicos). Permiten realizar simulaciones que apoyan las decisiones mas estratégicas.

Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones (EDSS o SE)

Estos sistemas se basan en el conocimiento de áreas específicas y actúan como consultores expertos.

Pueden construirse sistemas más complejos para e análisis, la decisión y planificación. Utilizan conocimientos simbólicos para simular el comportamiento de los expertos humanos. Los SE son como maestros, para aquellas personas que, aunque tengan conocimientos un área no son expertos, permitiéndole saber cómo se llega a cada conclusión, sin la necesidad de inportunar a un experto.

Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS)

Es un sistema de información utilizado por la alta dirección para resolver sus problemas a diferencias de los DSS que son utilizados por mandos medios para resolver sus problemas. Los EIS están diseñados para facilitar la toma de desiciones de los ejecutivos en todas las fases de la dirección estratégica: Análisis del entorno, diseño de la estrategia, implantación de la estrategia, control de la estrategia.

Estar personalizado al ejecutivo como individuo. Extraer, filtrar, consolidar y visualizar datos críticos. Acceder en tiempo real a las variables que definen el estado de la empresa. Visualizar tendencias y suministrar informes de incidencias.Mecanismos de alarma, para atraer la atención del usuario ante desviaciones importantes de las variables criticas. Uso directo por los ejecutivos, interfaz amigable.