WOM

es cuando un sistema entrega una respuesta de calidad, en un buen tiempo y a un buen precio. http://www.eumed.net/diccionario/definicion.php?dic=3&def=182

según por que hay veces que la respuesta no es muy rápida pero si buena.

es la acción de comunicar o comunicarse se entiende como el acto de transmitir información. https://conceptodefinicion.de/comunicacion/

si, claramente la tiene ya que es un servicio de telefonía móvil, incluso tiene numero de servicio al cliente.

Característica de la persona que desempeña un trabajo con pericia, aplicación, seriedad, honradez y eficacia, o del trabajo así desempeñado. https://www.google.com/search?sa=X&biw=1366&bih=657&q=Diccionario#dobs=profesionalismo

El profesionalismo de WOM es que su servicio funciona bien y que el trabajo que hacen es buenísimo.

significa que cualquier persona con discapacidad o sin discapacidad puedan hacer uso del servicio. https://definicion.de/accesibilidad/

La accesibilidad de wom es basicamente que cualquier persona que tenga ese serviciio lo pueda ocupar.

es el servicio que le brinda una empresa o negocio hacia una persona. https://www.crecenegocios.com/que-es-el-servicio-al-cliente-y-cual-es-su-importancia/

se relaciona ya que WOM crea un servicio para que la gente llame y pregunte sobre dudas o que presente un problema.

Subtema

Algo que es confiable y que dará el mismo resultado siempre https://explorable.com/es/definicion-de-fiabilidad

WOM es confiable ya que cualquier problema que hubiera con este servicio habría solución.

Un proveedor es una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos). https://debitoor.es/glosario/definicion-proveedor

por lo que e visto es que wom es proveedor con movistar y claro, no e sabido nada mas sobre los proveedores.

Demostración, acto o cosa con que se manifiesta amabilidad y buena educación. https://www.google.com/search?sa=X&hl=es-419&authuser=0&biw=1366&bih=657&q=Diccionario#dobs=cortes%C3%ADa

de tener cortesia tiene en la forma en la cual los trabajadores tratan a los clientes.

Indica que algo se puede tocar osea es físico. https://www.significados.com/tangible/

contiene los chips que se puede ver y tocar en cambio el servicio en si no es tangible.

Subtema

Sensación de confianza en alguien o algo. https://www.google.com/search?sa=X&biw=1366&bih=657&q=Diccionario#dobs=seguridad

Tiene seguridad ya que no se pueden meter en tus cosas tan fácilmente a no ser que te hackeen

Es la cualidad de creíble. https://definicion.de/credibilidad/

Tiene ya que siempre el servicio consigue hacer lo que dice.

Anthuan Fernandez Salinas

CURSO: 1°C fecha: 11/4/19