Plantilla de mapa de empatía

La plantilla del mapa de empatía del eje le guía a través de 4 categorías de información sobre una persona usuaria. Rellene cada categoría para obtener una visión en profundidad de sus usuarios/clientes.


Palabras clave: mapa de empatía, mapas de empatía, diagrama de empatía, diagrama de negocio, cliente, clientes, usuario, usuarios, personas usuarias, clientes potenciales, mapa mental de negocio.

Plantilla de mapa de empatía

Plantilla del mapa de empatía (eje)

Esta plantilla utiliza dos ejes para dividir la pantalla en cuatro áreas. Rellene cada área para retratar a la perfección a los usuarios de su empresa.

Esto le ayudará a desarrollar una estrategia de marketing. Una vez identificados todos los aspectos, conocerás a tus usuarios y podrás desarrollar una estrategia mejorada para hacer crecer tu negocio.

Añadir acción de persona usuaria

Añade lo que hace user persona (acciones).

Son las acciones y comportamientos del usuario persona en relación con su marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

PIENSA

En esta categoría, tienes que añadir lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

SIENTE

En esta categoría, tienes que añadir cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

DOES

En esta categoría, tienes que añadir lo que hace user persona'.

Se trata de las acciones y comportamientos de la persona usuaria en relación con tu marca/negocio (por ejemplo: comparar precios, investigar, hacer una lista de pros y contras, buscar recomendaciones, etc.).

DICE

En esta categoría, debe añadir lo que el usuario persona dice de su producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añadir el sentimiento del usuario

Añade cómo hace sentir tu producto/servicio a la persona usuaria.

Añade frases que diga el usuario

Añade frases que el usuario persona diga sobre tu producto/servicio o marca.

Puedes encontrar estas frases en reseñas, comentarios por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, etc.

Añade frases que piense la persona usuaria.

Añade lo que el usuario persona piensa de tu producto/servicio o marca.

Estos pensamientos son internos y, por lo general, no se comparten ni se expresan.

USUARIO PERSONA

Why use a Mindomo mind map template?

Mind maps help you brainstorm, establish relationships between concepts, organize and generate ideas.

However, mind map templates offer an easier way to get started, as they are frameworks that contain information about a specific subject with guiding instructions. In essence, mind map templates ensure the structure that combines all the elements of a specific subject and serves as a starting point for your personal mind map. They are a resource for providing a practical solution to create a mind map on a particular topic, either for business or education.

Mindomo brings you smart mind map templates that allow you to function and think effortlessly.

A template has various functionalities:

Descriptive topics

Topics with background text

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Removing the template data

You can choose from a variety of mind map templates from Mindomo's business or educational accounts, or you can create your own mind map templates from scratch. Any mind map can be transformed into a mind map template map by adding further guiding notes to one of its topics.

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